近日，无锡滨湖区“智慧燃气”报警平台信息中心突然发出警报，原来是系统发现一燃气用户存在燃气泄漏的情况。工作人员接到警报后紧急联系用户并指导其顺利消除安全隐患，化解了一次燃气泄漏危机。

当天早上，“滴滴”的警报声打破了宁静，滨湖区“智慧燃气”报警平台信息中心发现，位于胡埭镇花汇社区某用户家中传来三级报警，存在燃气泄漏的情况。工作人员立即与用户取得联系进行确认，指导用户立即关闭液化气钢瓶总阀，开窗通风。接着，工作人员继续指导用户检查液化气钢瓶阀门及连接管接口，发现是由于软管老化导致燃气泄漏，及时更换软管后解除了“警报”。

一次可能引发意外的危机被化解于无形，这要归功于去年7月上线的滨湖区“智慧燃气”报警平台。据悉，该平台具有自动切断阀门的功能。滨湖城管部门相关负责人告诉记者，通过平台监测，一旦发现用户燃气浓度非正常上升，并达到一定指数，可实现用户不在现场的情况及时切断燃气，避免可能出现的险情。平台信息中心工作人员采用24小时工作制，确保夜间无人的厨房、气瓶间，一旦出现警情，可第一时间与用户、街道、消防、城管等取得联系通知到位，做好应急处置，为用户提供全天候保障。

据统计，目前已有1274户餐饮单位及企业食堂安装了燃气泄漏报警装置和自动保护装置一体化联动设备。自上线以来，“智慧燃气”报警平台已经成功报警软管漏气及燃气设备漏气并顺利处置警情15起。下一阶段，滨湖区将继续推进全区150户餐饮单位、30家企业食堂实现“瓶改管”工作，为滨湖区燃气安全管理赋加多重保险。

（甄泽）