又是一年春光好，又是一年3.15，在2021年3.15国际消费者权益日来临之际，为引导广大消费者安全畅通消费，有效规避消费风险和消费纠纷，德州市消保委提醒广大消费者健康安全理性消费，依法维护自身合法权益。

一、学法懂法用法，提高自我保护意识。消费者要了解掌握相关消保法律法规、产品三包规定等，努力掌握所需商品或服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。

二、学习商品知识,掌握“硬核”技能。选购商品时要认准商品执行标准，仔细查看包装上的厂名、厂址、联系电话、生产日期、有效期限，查询相关企业生产信息、批准文号等。拒绝“三无”“假冒”产品。

三、保健宣传存虚假，不实承诺别轻信。保健食品不能代替药品，表示功效、安全性的断言或者保证、声称或者暗示广告商品为保障健康所必需的广告不能相信，切勿贪图小便宜，落入“会销”等陷阱。

四、未成年人消费重安全，教育引导不可少。学校周边、文化游乐场所成为未成年人消费问题多发地，未成年人直播打赏、网游充值、大额消费要防范，避免盲目、炫耀、不安全的消费行为影响健康成长。

五、预付消费须三思，失约跑路要防范。面对商家的“优惠承诺”“低价折扣”等办卡诱惑，消费者一定要做到谨慎理性，切勿盲从盲信。办卡时不要轻信一些商家的口头承诺，务必签订书面合同，约定好双方的权利义务。尽量不要一次充入过多金额，以免商家突然停业走人导致损失。

六、网上购物需谨慎，正规平台有保障。谨慎选择交易平台和经营主体，避免私下交易，直播带货防货不对板、虚假宣传、售后维权难等问题。下单后要留存有关商家信息、直播链接、下单凭证等信息，以便出现问题及时联系售后解决。

七、商家促销防陷阱，理性购物避套路。面对促销，要详细了解促销活动规则，促销范围、促销时间和限制条件等。要保持理性、货比三家，谨防虚假打折、虚假抽奖。

八、定金不可随意交，事后追讨难上难。要正确区分“订”与“定”的不同，定金具有双向担保性质和“惩罚性”，消费者要对交易事项充分了解，慎下订单。

九、购物消费应索票，事后维权有凭据。消费合同约定要清晰、明确，合同、票据是消费纠纷产生时重要的维权凭证，以便出现消费纠纷时据此维权。

十、消费维权有五招，合法途径要记牢。发生消费者权益争议，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者权益保护委员会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

本站需要告诉大家

以下7种典型的违法违规促销行为！

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以上这些促销行为

都是不被允许的哦

同时小编也提醒一下消费者

在遇到促销纠纷时

记得拨打12315进行举报投诉

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