巷议

“养生馆才开了5个月就关门了，1200元办的储值卡才用了四次左右，这可咋办呢？现在想退卡，也没地方去退卡，不知道该找谁。”宝鸡市民唐女士无奈地说。因店老板患重病，后续的服务无法进行，只能委托朋友在其他店消费，金台区市场监管局中山东路监督所目前也在积极协商处理当中。

市民：花1200办储值卡 5个月店门关了

3月15日，二三里资讯网友唐女士向记者表示，宝鸡东仁新城B区小区附近门面开了一个归德堂养生会馆，没多久就关门了，才5个月。2020年11月份开业的，今年一月份就停业了，说过完年开门一直没开，春节后让消费者去陈仓园店里做服务，要求退钱也不给退。

华商报-二三里资讯记者在东仁新城归德堂养生馆大门上贴的通知上看到，内容显示：“尊敬的顾客，由于该店的老板病重，暂无法继续经营，请大家理解，以后上陈仓园店进行消费。”

“我家就住在东仁新城小区附近，当时花了1200元办的卡，一共可以消费25次，但是我才去了四次左右就闭店了，想退卡也退不了，3月初我向市场监管局进行了投诉，上周市场监管局中山路工商所给我回电询问事情的进展情况，现在还没有后续。”唐女士说。

归德堂养生会馆陈仓园店：东仁新城店老板患病 其他店继续接待

3月15日，记者联系采访到归德堂养生会馆陈仓园店，该店一工作人员表示，当时该店是加盟的，刚经营了5个月老板就身体有恙患重病了，东仁新城店已无力继续经营。

该工作人员表示，当时东仁新城店的加盟费也没给付呢，我们也是很无奈，但是考虑到有部分消费者办了储值卡，来我们店的，我们还是给予了接待和消费服务。

金台区中山东路市场监管所：情况特殊 积极协调处理中

3月16日，华商报-二三里资讯记者联系采访到宝鸡市金台区市场监管局中山东路市场监管所，工作人员表示，接到唐女士的投诉以后，作为市场监管部门也一直在积极协商处理。

工作人员表示，因东仁新城店老板身患重病，确实是特殊情况，在其前期住院期间委托其朋友处理店内遗留的事务，持卡的顾客可以到陈仓园、清姜两个店继续消费，截止到今天早上（3月16日），市场监管部门只接到唐女士一人投诉，涉及金额1200元，她已经消费了几次了。因此事情况特殊，我们也还在积极联系帮助协调当中。

网友看法：

市民赵女士：这事确实不好说，老板身患重病，这店无法经营，直接去医院找退卡也不妥。

市民马先生：顾客可以理解下，就是多去周边消费，需要换位思考。

市民蔡先生：又没啥损失，就是换了个店消费，都理解理解，老板也没逃避责任，都不容易

来源：宝鸡二三里，记者：刘杰