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外汇没到账原因如下：

1、买家未汇款成功，建议汇款人去汇款行查询汇款状态。

2、代理行未受理转款，请通知汇款人去汇款行发查询电文。

3、被代理银行核查，需配合银行调查，提供审查资料给代理行审查。

4、收款信息确认无误，但资金仍无法及时入账，此情况为收款行只是收到汇款行发出的买家汇款请示调拨资金的指示，实际并未收到汇款行头寸（头寸是金融行业常用词语，可理解为资金余额之意）调拨到收款行账户上。所以遇到此种情况，建议与汇款行沟通，发出汇款的同时，及时将头寸划入收款行账户。

5、收款信息错误

1）收款行已确认汇款，但汇款人将收款方信息填写错误或不完整导致挂账，请联系汇款行修改汇款信息。

2）收款行未确认汇款：

a、境内银行：

①银行会发查询电文给汇款行，让其确认收款人账户信息，如果国外买家作出回复会按照回复意见处理；

②如果国外银行或者付款人未做出回复，一达通外汇组只能等客户通知再做处理，若60个自然日之内未回复或者收款银行收到2次退汇电报则做退汇处理。

b、境外银行：银行会发查询电文给付款银行，让其确认收款人账户信息，付款银行收到查询电文会联系买家，买家做更正/退汇处理。

1、香港中行：银行会发查询电文给付款银行，让其确认收款人账户信息，付款银行收到查询电文会联系买家，买家做更正/退汇处理。

2、花旗银行

1）账号满足入账规则，其中一位（多位）错误，此错误账号无对应客户，挂账在一达通，无人通知。

两种处理方案，①付款人发更正电文入账，需要收款行确认收到更正正确信息的电文。②申请退汇（只能电报退汇）

2）账号满足入账规则，其中一位（多位）错误，此账号有对应客户。

①付款人发更正电文，收款行确认收到之后，在系统申请外汇改单。

②一达通联系错收客户安排外汇退汇

3）账号不满足入账规则，银行收到会做退汇处理，无通知。

备注：如付款错误付款人发起更正函/退汇电文后一般会1-3个工作日到收款银行，收款行收到回复后即会进行进账/退汇处理。