信息化、数字化是时代发展的趋势，精通数字化技能是对授课教师的必然要求之一。

麦可思-2020年大学教师课堂教学“新技术”使用情况研究的数据显示，92.9%的受访教师在疫情期间有过“空中授课”经历，这些教师认为，“学生自主学习积极性不高”是在线教学的最大痛点（50%）。

另外，随着在线教学的展开，受访教师对在线教学的优势与劣势也有了较为全面的体会。数据显示，超过六成教师认为在线教育的优势在于提供更多可选的课程资源，学生可以灵活安排学习时间，以及教师可以利用软件及时获取学生课堂学习反馈。

以实训、实验为代表的教学内容不适合线上教学是教师认为在线教学的最主要劣势（66·7%），其后为“缺乏合理有效的学生学习情况考核机制”（59·6%）、“难以实时关注学生学习注意力”（57·2%）、“课堂讨论交流不便”（56%）。

线上教学最大优势就是打破了时间和空间上的限制，师生不用高密度聚集就可以完成教与学的任务。随着信息技术的发展，线上教学会在未来变得越来越重要。然而，如何保证在线教学的质量，是摆在所有高校面前的一个难题。

提升教师线上教学质量

为了了解授课教师对在线教学的态度，提升教师在线教学能力和水平，英国联合信息系统委员会2020年对英国高等院校教师展开了大规模的调查并发布了《2020年教育工作者数字化体验》。

该调查开展于2019年10月至2020年7月，受访教师共计2677名，分别来自英国的14所大学。尤为值得一提的是，该调查报告中48%的数据收集于2020年3月23日之后，即受新冠肺炎疫情影响英国宣布全国封锁三周时间。该报告主要围绕四个主题：“您和您的技术”、“所在机构的技术”、“教学中的技术”、“提升你的数字化技能”。

主题1：“您和您的技术”

该主题不仅调查了受访教师电子设备的拥有及使用情况、所在院校对其电子设备的提供情况，还考察了他们的数字化技能水平和应用情况，以及他们对数字化技能使用的信心。

对于是否积极帮助他人提升其数字化技能这个问题，29%的受访教师表示总是会提供帮助，59%的受访教师表示有时候会帮助，12%的受访教师表示从未帮助过。据调查，分享个人有效做法和向同事学习是许多受访教师提升个人数字化技能的既定做法。为更进一步提升教职员工的数字化技能，建议高校可以鼓励在应用数字化科技实践方面更有信心的用户指导或辅导他人，同时注意不要让少数有信心的人负担过重。

对于使用数字化技能的态度和信心，调查结果显示，在数字化技能应用的态度方面，95%的受访教师表示喜欢使用主流科技，也喜欢尝试新的科技，4%的受访教师倾向于不使用新科技，除非他们必须使用。在数字化技能应用的信心方面，72%的受访教师对尝试新科技“非常”或“相当”有信心，16%的人表示一般，12%的人“不太有”或“完全没有”信心。

主题2：“所在机构的技术”

该主题调查的问题有助于我们了解受访教师对其所在院校的数字化环境的满意度。这包括所在院校提供的数字化服务与支持的力度、获得的基本服务和线上系统的情况、学习平台和教学空间的使用情况。在数字化环境对教学如此重要的当下，以下的调查结果却令人失望。

☑受访教师对其所在院校提供的“软件、硬件和教学环境”进行评价时，27%的人认为“一般”，12%的人认为“差”或者“非常糟糕”。

☑受访教师中，18%的人表示教学过程中不能便捷地使用wifi或访问他们所需的线上系统及服务。

建议高等院校及时审视自己的数字化环境，了解目前存在的问题，在哪些方面亟需改善。

另外，该主题还调查了受访教师是否参与过所在院校的数字化服务策略的制定，仅有11%的人表示曾参与过，35%的人表示不确定，55%的人表示没有参与过。

主题3：“教学中的技术”

该主题一方面调查了受访教师的数字化教学的实践情况，包括他们对数字化工具和应用程序的使用情况及使用频率，另一方面还调查了受访教师使用数字化技能的积极性，以及他们对如何提高数字化教学质量的想法。

对于在教学中使用数字化技能的积极性，79%的受访教师表示非常有动力或相当有动力；极少数受访教师（6%）不是非常有动力或完全没有动力。高等院校清楚地向授课教师阐明使用数字化技能对教学质量的积极影响，或许对提升他们的积极性有一定作用。

该报告还为我们展示了受访教师的“数字化活动”和“在线教学，VR和AR”两方面的调查数据，具体如下：

在“数字化活动”方面，37%的受访教师会“每周或更频繁”地与学生线上互动（选择“每月或更少”的比例为37%，选择“从来没有”的比例为26%）；34%的受访教师会“每周或更频繁”地给予学生数字化的反馈（选择“每月或更少”的比例为57%，选择“从来没有”的比例为10%）；24%的受访教师会“每周或更频繁”地进行数据处理工作，例如数据的分析和可视化等（选择“每月或更少”的比例为43%，选择“从来没有”的比例为33%）；15%的受访教师会“每周或更频繁”地在课堂上鼓励学生在线投票或开展随堂测试（选择“每月或更少”的比例为43%，选择“从来没有”的比例为42%）。

在“在线教学，VR和AR”方面尤为值得注意的是，仅有3%的受访教师会“每周或更频繁”地在教学中用到VR和AR技术。这些活动可能对实用科目特别有帮助，但需要学校不菲的投资。

高等院校可通过哪些举措来提高教师数字化教学的质量呢？调查数据显示，约三分之一的意见与提供专业的培训和让职业持续发展相关（33%），与改善校园基础设施、软件、线上系统相关的比例为31%，其他意见涉及校园组织文化（13%）、工作时间及安排（11%）、帮助与支持（9%），其他和杂项的答复占比为2%。

该主题主要展示了受访教师数字化技能的提升、数字化教学实践的开展等方面的情况。在该报告中，我们看到不少受访教师曾与同事和管理人员讨论过数字化技能提升的问题。另外，或许高等院校仅为授课教师提供数字化技能提升的机会是不够的，还可以在招聘时、教师评价时被特别标注出来，让更多的教师意识到数字化技能的重要性。

关于数字化技能的提升，在该报告中我们看到：51%的受访教师表示曾与同事讨论过该话题；34%的受访教师表示曾在员工会议或职业持续发展研讨会上谈过该话题；29%的受访教师表示曾与部门领导非正式地谈过该话题；18%的受访教师表示曾在应聘时谈过该话题；15%的受访教师表示曾在教师评价时谈过该话题；10%的受访教师表示曾在入职/入职培训时谈过该话题；28%的受访教师表示以上情境中均未谈过该话题。

被问到希望所在院校通过以下哪些举措来提升个人数字化技能时，相关调查数据显示：33%的受访教师希望能提供专业的技能培训；25%的受访教师希望所在院校能组织策划专业的技能提升活动，对相关活动能更加重视，形成一种（校园）文化；20%的受访教师希望能有更多时间投入到数字化技能提升中；11%的受访教师希望能获得更多的相关支持；8%的受访教师希望能有更好的IT硬件、软件及wifi可以使用。