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“喂，110吗？石像附近有人现在要跳楼，你们快来看看吧！”3月18日下午16时43分，庆阳市正宁县公安局110指挥中心响起一阵急促的报警铃声，警情十分紧急，指挥中心立即指派城关派出所赶往现场处理。
派出所民警赶到现场后，发现一名女子坐在24层楼梯间的窗户上时哭时喊，双脚悬空，随时都有坠楼危险，情况十分紧急。此时，楼下已站满了围观群众，为避免女子受到刺激，派出所民警一边对人群进行疏散引导，一边在不停地对该女子进行语言安抚，但女子情绪波动很大，不让人靠近她，并声嘶力竭地大喊大叫。
派出所第一时间向副县长、公安局长刘刚和值班领导进行了汇报，同时联系了消防、特巡警、交警、120前来进行支援。
刘刚带领党委委员吴正军、副局长师正龙、党委委员赵鹏年赶到现场，在了解现场情况后，刘刚决定由他和吴正军、师正龙、赵鹏年和城关派出所所长王海军及特巡警、消防几名年轻同志上楼与该女子沟通并稳住情绪，交警负责对周边交通进行管控，消防大队负责搭建充气防护垫并准备好索降择机进行营救，特巡警、派出所民警负责疏散楼下围观群众。
“你才30多岁，年轻还很小，别做傻事。”
“我是副县长，我今天啥事都不干，专门给你协调解决你的问题行吗，你先下来好不好。”
刘刚带领民警到达24楼后，发现该女子情绪激动，拒不肯配合。为了缓和该女子情绪，刘刚与在场民警、消防队员不停地劝说，极力安抚其情绪，想方设法让其放弃轻生。与此同时，救援人员搬来一把椅子，以便让该女子方便从窗户下来。赵鹏年一边劝导一边靠近女子，等待最佳救援时机。
在在场人员苦口婆心地劝说下，女子情绪稍微稳定下来，逐渐靠近该女子的赵鹏年这时以迅雷不及掩耳之势扑上去一把抓住该女子的胳膊，其他救援人员立刻冲上去拦腰抱住该女子，合力将该女子从窗台上拽了回来，营救过程不到10秒！现场响起了掌声和一片叫好声。
随后，救援人员带着该女子来到县政府信访室，刘刚召集法院、公安、信访等单位负责人详细了解了该女子的情况和诉求，并立即让周家法庭、周家派出所和当地镇政府成立工作组，解决该女子的诉求。
经了解，该女子为正宁县周家镇人，婚内与丈夫生育了3个孩子，后因各种矛盾与丈夫离婚，经法院判决最小的孩子由该女子抚养，但因该女子拒付孩子的抚养费，导致该女子未获得最小孩子的实际抚养权，最终无奈选择跳楼轻生。
3月19日，经工作组努力协调，该女子的诉求已得到圆满解决。
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