AMD锐龙5 5600X处理器翻车及京东退货处理经历！|amd|cpu|主板|台式机|处理器|英特尔

创作立场声明：本文所写翻车经历可能就是个例，请勿对号入座！

前言

1、我的DIY历史

我用台式机的时间不算长，但跨度挺大，我一共拥有过三台台式机：

刚刚工作的时候，家里用的是一台亲戚送的古老的台式机，配置忘记了，显示器大肚子，很重。那时候也不懂，就知道系统好像安装的Win95，可以上网看网页，后来我折腾过Winme和Win2000，那时候安装一个系统要搞好久，包括在线更新打补丁，因为网速原因以及家庭氛围关系，我都是在图书馆上网，那时候5元一小时，对于刚刚参加工作的我来说，有点捉襟见肘！后来网吧兴起后，我就变成网吧常驻玩家了。

从玩魔力宝贝开始，2000年我DIY了第一台AMD barton核心的电脑，是我拥有的第一台自己DIY的主机，是Barton核心AMD平台的电脑，CPU是barton 2500，当时一共花了5000多元组装，当时也是去店里买配件自行安装的，我还真没见过盒装CPU是什么样子的。

后来的那台台式机不是自己DIY的，是2009年二手入的，再后来就是往微型主机方向购买了，比如intel NUC和Mac mini等。所以说，我自行DIY的电脑仅有一台。

我家现存唯一的一台台式机还是2009年在当地论坛二手入的，花了1600左右。YQ期间拿出来清理了一番，安装了Linux系统，到现在还在使用：。

后来，我又整理了一番电脑，感觉风扇太吵了，开机变得越来越慢了，于是打算拆了再重组。

老主机里的硬件已经被我拆解了，除了显卡，其他只能当垃圾丢弃了，主机箱被我塞在NAS底下了，也算是物尽其用吧。

用主机箱把底下乱七八糟的线和电源给罩起来，看不见就不觉得乱了。

2、装机配置单

接下来进入京东装机大师DIY专区：

这个是我之前的预算，后来除了显卡和机箱，都实现了。空气卡之所以是空气卡，就是难以买到手。

5600X盒装外观展示

所以说，人生第一次拥有盒装CPU，是很激动的事情，值得纪念，因此写了这篇文章。

1、开箱

京东寄过来的时候，我还在上班，所以让放在快递柜里，居然还有验证码需要提供给快递员，是因为CPU的原因么？盒装的CPU塞这个快递盒子里有点鼓鼓囊囊的，上鼓下凸的。

这个是盒子正面，可能很多人已经耳熟能详了，但是对我来说是第一次看到。

以旺仔的尺寸做个对比就知道盒子有多大了。

最上端是封条，底下是用多种语言来介绍盒子的内容物和三年有限保修，以及厂家地址。

2、防伪验证

封条上的内容，还有防伪标签，如何防伪，扫二维码。

这是信息内容，包括序号和检验结果。

官方还提示了图案防伪。

倾斜角度不一样，看到的图案也不相同。向左侧可以看到蜂窝状的银色背景。

而往右侧倾斜，就能看到红心黑边。

盒子侧面可以看到犹抱琵琶半遮面的5600X处理器，可以清晰地看到2021年3月的字样。

而盒子另一侧可以看到风扇的图案，以及内容物的说明，包含锐龙处理器和幽灵螺旋（SPRIRE）散热器。而里面也确实和盒子两侧一致，分两部分容纳的。一侧竖着放置CPU，一侧横着放着幽灵螺旋（SPIRE）散热器。

CPU包装类似U盘那样，透明可以清晰看到，又有着防护性；

CPU的背面是针脚。

CPU背面是传统的针脚设计。

套装内容物说明

3、幽灵螺旋SPIRE散热器

在盒子外面就能看到AMD的商标。

打开后就能看到上面有个保护盖。

散热器由两部分组成，上面是风扇，下面是散热片。

底部已经涂上了水泥硅脂，用手指轻轻触碰，是干燥的，安装上去就粘粘的。

风扇电源线

使用感受

1、开始安装CPU

首先是打开CPU槽的锁止拉手，再拆掉两侧的散热器支架。

再找到CPU角上的金三角，和槽上的黑色三角对应起来，安装好之后用手轻轻推一下，看看是否入位，有没有晃动等，再拉下锁止拉手锁定。

安装好CPU之后就是安装散热器了。

2、安装幽灵散热器

盒装自带的散热器叫幽灵，全黑色的。

只需要一把十字螺丝刀就能安装了。

四个固定螺丝有弹簧夹在中间，直接拧到底。看散热器侧面，好像有点挡住内存条了。

散热器安装完成。

CPU风扇的插口在下方，标注了CPU fans的那个针。不过看着风扇有点挡住内存条的安装了，所以第一根插槽是浪费了。

插另外两个插槽组成双通道。

体验京东售后

主机通电源后，按了一下电源按钮，居然静悄悄的，我就纳闷了，怎么回事呢？

回顾了一番自己之前拍的组装流程照片，没发现什么问题啊！首先想到的是自己主机箱的接线没准接错了，咨询鑫谷机箱客服，一直在线，耐心发图片教程给我讲解，分析原因，还教我用螺丝刀短接电源接针进行测试……

最后得出结论是和接线无关，然后让我咨询电源和主板厂家。电源以我的经验来看是不可能接错的。当时安装好CPU等配件后点不亮，以为是我把主机箱前面板接线弄错了，用螺丝刀短接电源按钮那个接针，有动静但启动不起来，然后机箱客服让我找电源客服，我找了华硕主板客服。华硕主板客服对话如下，后面让我转技术客服电话。

接着我打了主板技术服务的400电话，技术那让我报了主板上的白色标签尾号四位数字，查询得知是我主板BIOS版本太低才导致点不亮主机，我有点晕。我也不知道为什么礼品兑换从京东寄过来的是BIOS版本这么早的主板，怪我咯！

然后询问技术客服电话，解决方法有两个：一个解决办法是在订单上返厂升级BIOS，另一个方法是找本地商家借锐龙R3 3100及以上的CPU，点亮后自行升级BIOS，我觉得自己点亮后升级BIOS挂了又没办法保修，舍弃；而找本地商家都告之没有AMD的CPU，大部分做的是intel，陷入死循环了，无奈之下可能要找值得买要订单了，或者值得买那边联系进行返厂升级，打了400电话，记录了一下我的问题。

另一方面，我也不能坐以待毙，不能听信华硕主板一面之词，虽然我从主板外包装上看到生产日期是2020年6月，而我在华硕官网查到的支持5600X最低BIOS版本是1004，也就是2020年8月更新的BIOS，可想而知我的主板版本太低了，我打算在京东办理CPU退货（这时候庆幸CPU在京东买了），让京东那边检测一下是否是CPU的原因，用排除法进行摸排。上图是退货申请和取件预约，下图是退货详情：

京东售后服务还是很不错的，我是14日晚上22:34分进行售后反馈的，15日上午就有电话联系我确认一下快递上门时间，其实早上9点多当地的京东快递就联系我顺便上门取件，可惜我在上班没时间溜出来。这时候庆幸我还是Plus会员，可以享受上门取件的福利！

我为什么电子产品都喜欢在京东购买，就是因为自营的售后比较完善。

退货流程开启，16日从杭州逆向退货组发货。

20日晚上完成退款，效率还是可以接受的。

京东连这样的机会都不给我，我以为分期付款，返还的钱是整数的到我京东白条上，没想到直接给我还了白条分期，以后看来还是用信用卡没准就整个儿好！

当晚就选购了3700X

AMD 锐龙7 R7-3700X 盒装CPU处理器 3.6GHz 8核16线程

结果成功点亮。

总结

这次AMD 盒装CPU的购买和安装原则上是愉快而刺激的，结果虽然不尽人意，但我相信最后能圆满解决，非常庆幸我在京东购物，还是Plus会员。享受了一次京东的售后服务，CPU最终结果究竟是不是货的原因，不得而知，反正我能接受这次服务。

后来换成3700X了，成功点亮。

开机后看到BIOS版本是1202的，日期是2020年10月22日发布的。看来还真是CPU的原因导致点不亮了。