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（融媒体记者:古幼新 通讯员：刘颖 报道）

3月17日上午10时05分27秒，武汉市963333电梯应急救援平台接到求助电话，一学校综合楼1台电梯发生困人事件，迅即，平台完成定位并通知签约维保单位前往救援。

10时15分04秒，救援人员抵达现场，10时22分14分，将被困人员成功救出。随后，维保单位查明，因电梯门机故障引起了这次电梯困人，已进行了抢修。

此事件中，救援人员赶到现场不到10分钟，救援时间不到7分钟。整个救援过程之所以有如此快的速度，主要得益于我市963333电梯应急救援平台快速处置能力的持续提升。

武汉市市场监管局相关负责人介绍，去年全年，武汉963333电梯应急救援人员到达现场平均用时10分26秒，现场实施救援平均用时6分41秒。救援到达平均用时较去年同期减少18秒，比国家规定的30分钟大幅度缩短。

据介绍，截至去年底，全市已登记注册电梯总计13.391万台，较2019年同比新增9033台，增长率6.7%。除自动扶梯、自动人行道、杂物电梯不列入外，11.2029万台电梯纳入963333应急救援体系。新增电梯均按要求统一发放了963333标识牌。全年因遗失、破损等原因，补发标识牌4442块。

目前，全市与963333电梯应急救援平台签约的维保单位共有461家，二级网格单位39家，建立“二级救援站点”242个，形成了覆盖全市电梯快速应急救援体系。