导语

大家好，我是智能仓储物流技术研习社的社长，你的老朋友，老K。

周五，深海社区群友抛出话题：引发一众好友讨论：

Q：一个优秀的售前方案规划工程师，应该具备哪些方面的素质？

A：摘录部分讨论金句

1：技术扎实，作风朴实，为人踏实、同时有创新意识

2：没有做不了的方案，只有客户提不出的需求

3：专业功底扎实， 为客户考虑，更多同时考虑公司，客户的要求和公司的，利润方面找到平衡点，还要兼顾业务一线人员的感受，总之，平衡，生态，创新。因为规划师是甲方公司业务，中间的桥梁支点

4：复杂问题简单化的拓变，心态好

5：规划需要大局观，更要灵活多变

6：要有大局观，能整合项目资源，给客户提供最大价值落地

7：对于售前工程师优秀的定义，取决于公司，平台和团队才是个人优秀的前提。首先一定要明确公司的定位，才能招到最匹配老板最满意的售前。售前人员是企业领导眼光、魄力的延伸，公司不同时期，不同的领导，对最优秀售前的定义是完全不同的。关键是要合拍。

8：敢于创新的售前很有可能会给公司项目带来巨大风险，至于是风险还是机遇，不同的公司，不同的领导，看法是完全不同的。

9：当销售、售前、技术人员与公司方向不一致时，一定是个雷，严重时会让公司扑倒

10：分层来看，售前规划，侧重业务需求；售中深化，侧重用户需求。业务需求需要领域知识，对于物流工程师，生产现场管理、仓储管理和产品知识一样重要，围绕创造价值设计。售中深化，软件需求和使用体验，解决人机料如何协同作业问题，围绕交付价值展开。

11：销售和规划绑定，深化和项目经理绑定，销售和交付回款闭环

12：按过程细分的话就有售前、售中、售后，关注的点不一样；按产品分的话有软件售前，硬件规划售前，侧重点不一样，我们公司现在的售前都比较侧重方案、规划，偏商务，但是现在客户对软件要求很高的时候，他们就很捉襟见肘。

13：取决于是机械出身和软件出身的售前，一般情况下软件出身偏向仓储产品导向的更能把控整体方案

14：在优化这部分工作，技术中心分离出工程技术，聚焦价值交付，所需要的技能通过体系化培训加试点项目落地。项目管理通过协同化系统沉淀经验，安排专人形成沉淀，和研发闭环（需求输入）。

15：沟通成本是主要问题，需要有经验更灵活的中层干部来推动落地，管理层给政策

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