3月17日，有市民通过虞城县12345政务服务热线反映，诚信大道与至诚四路交叉口向西大概二十米左右，有两个下水管道井盖损坏，无任何安全提示，存在严重的安全隐患，望相关单位核实并解决。

虞城县12345热线接到反映后高度重视，立即交办虞城县水利局核查办理。水利局工作人员接到工单后，迅速指派专业人员赶赴现场，对该路段下水道井盖进行排查，经工作人员现场巡查，确认反映情况属实，该路段污水井盖确已损坏。工作人员在现场及时更换了新的下水道井盖，用最快的速度消除安全隐患，截止目前，下水道井盖损坏问题已解决。

虞城县12345热线小组工作人员将处理结果告知当事人，当事人对处理结果表示非常满意。