杨笠代言英特尔翻车，互联网“两性对立”现象让品牌营销如履薄冰！|amd|互联网|杨笠|英特尔

⊙ 作者叶川 | 营销观察报（yingxiaogcb）

品牌请代言人看似简单，却也是一门艺术。品牌代言人是品牌的气质或理念的具象表达，代言人的个人标签折射出品牌的价值或态度，通俗地讲，消费者会从代言人的身上联想品牌所持的价值和态度。

前段时间，李诞带货女性内衣品牌Ubras的文案因“两性”问题踩雷；如今脱口秀演员杨笠又因宣传英特尔笔记本电脑，却同样踩上了“两性问题”而遭到部分网友抵制，在网上引起了热议。

由此可见，品牌代言人并不是随便请的，并不是说有流量就能给品牌带来帮助，品牌需要对目标消费者、拟请代言人的舆论环境等各方面进行综合评估，选择合适的代言人才不会容易翻车。

杨笠代言英特尔引争议

AMD躺赢

最近，事关两性对立话题的风风雨雨又在互联网上刮了起来。

首当其冲的就是杨笠代言英特尔引争议的事件。

事情的经过是这样的：

英特尔消费类产品的官方微博@英特尔芯品汇，发布了一则杨笠宣传英特尔相关产品的推广。

杨笠在宣传视频里表示：“英特尔的眼光太高了，比我挑对象的眼光都高。”微博文案中则提到：“有些员工犯错，电脑却来背锅？看金牌投资人杨笠如何为职场电脑平反，替你选择百里挑一的好电脑。”

从文案来看，英特尔是想借脱口秀的梗来进行软性的新品推广。没想到，这条广告宣传微博发布不久，竟然引来了一场“网友抵制杨笠”的风波，相关话题#因特尔杨笠#、#杨笠英特尔代言遭下架#等持续霸占微博热搜榜。

一些站在男性视角的网友对此表示抗议，他们认为杨笠之前的作品和言论，挑拨了“性别对立”且“侮辱男性群体”，英特尔不该选这样一位代言人，其中不乏一些过激言论。

被冲塔之后，@英特尔芯品与 @英特尔中国删除了杨笠相关的宣传信息，英特尔官方淘宝店也撤下了与杨笠相关的宣传海报，息事宁人。

但是这一番“怂”操作，反而让另一波支持杨笠的网友坐不住了。他们认为杨笠作为女脱口秀演员，只是用调侃的方式指出了一部分男人的问题，根本算不上“侮辱”，那些抵制杨笠的人，显然是不够有娱乐精神。

“至于这么上纲上线吗，是不是玩不起？” “非要双标的话，过去的脱口秀都是男性为主，也经常说一些嘲笑女性的段子啊。” “难道女性就不买电脑吗？” 甚至还有人有趣的表示：抵制杨笠的人，如果真的觉得是在代表男性，那才显得男性心眼小呢，能说出“英特尔主要面向男性用户”这种话的人，本身就是在搞性别歧视。

随着“英特尔杨笠”登上微博热搜，又有大批网友加入了这场永远没有结论的辩论里。

英特尔随后不得不为“删除杨笠相关”作出回应：

英特尔注意到与杨笠相关推广内容引发了广泛争议，这种情况并非我们的预期。多元、包容是英特尔文化的重要部分。我们充分认识并珍视我们所处的多元化世界，并致力于与各界伙伴一起创造一个包容的工作场所和社会环境。

在微博上随手搜相关话题，各种大V、kol写的小论文，把人看的一愣一愣的，还挺能煽动情绪的，反正一说到“性别对立”、“男拳女拳”，绝对少不了讨论量，截止目前，@英特尔中国的官方微博下，网友的评论已经超过2万条。

然而，在这次的风波中，英特尔最大的对手AMD成了最大的赢家，许多网友直言不会再购买英特尔，转而支持AMD，还P了杨笠和AMD CEO苏姿丰的对比图。

请杨笠代言，男性消费者转向“AMD YES”，撤下杨笠代言，女性消费者转向“AMD YES”，AMD赢了两次！

上演史诗级营销灾难

英特尔到底做错了什么

回归到营销层面上来说，英特尔请杨笠代言到底有没有问题呢？

叶川觉得，此次英特尔邀请杨笠代言笔记本产品在根本上是没有问题的。毕竟电脑产品的消费者有男性也有女性，而且对比之前李诞推广女性内衣Ubras翻车事件中“一个让女性轻松躺赢职场的装备”的不当措辞，英特尔此次从视频到文案，并无过激的内容和明显惹来争议的内涵。

之所以在互联网上引起舆论沸腾的，反而是聚焦在杨笠本人过往言论、品牌后续操作以及一系列网友的争吵辱骂上。

那么，英特尔到底做错了什么？

1、铤而走险选择有争议的公众人物为品牌背书

英特尔选择杨笠，可能是因为和其他女性明星相比，在互联网女性用户群众当中拥有一定的知名度和号召力，比较接地气，性价比上也会更高。而且英特尔的营销目的也很明显，就是想吸引更多的女性消费者。

但是品牌却忽略了杨笠个人“出圈”本身就极富争议性。她在以往的脱口秀表演中，“你们男的怎么那么普通，却那么自信”、“男的，垃圾”、“男人还有底线呢？”等不当言论被误以为是有意煽动男女对立，让相当一部分人“感到不适和愤怒”，除了辱骂甚至还有举报。

因此，英特尔选择有争议的杨笠作为产品代言人，可谓是铤而走险。一方面，品牌希望借助杨笠的人气给品牌带来关注度，同时杨笠的两性议题光环也能为品牌赢得女性消费者的关注和支持。但是，英特尔的消费群体以男性用户居多，杨笠这个代言人引起了部分男性用户的情绪反弹和争议，品牌这种罔顾男性消费者感受的营销，也让男性网友们感到气愤。

2、品牌立场不够明确和坚持

一次营销代言活动因为英特尔的迷惑操作活生生变成了男女群体对立的骂战。不可否认，此次的广告宣传的确为品牌在女性消费群体中怒刷了一波好感，为后续拓展女性市场做了一次很好的铺垫。

但是，英特尔在面对舆论压力时，竟然选择直接删除、下架广告这样简单粗暴的行为，不仅激怒了本想讨好的女性消费群体，又让围观群众对这样前后矛盾，自打耳光的品牌印象分大减。

目前看来，英特尔在品牌立场上不够明确和坚持，导致最初的营销目标没有实现，反而还丧失了部分核心的自购用户群体，正如不少网友所称：“不道歉，得罪男性受众，道歉，得罪女性受众。”

3、产品缺乏竞争力，发力女性营销又踩雷

最终让消费者下单的是产品的性能或性价比，代言人只是辅助传播的作用，在高性价比面前，除了原则性的问题，消费者并不会因为品牌请了某某代言人而放弃选购。

就在此次代言人事件的评论区里，很多用户还疯狂科普了近些年英特尔产品方面的不足，给围观群众留下“英特尔，垃圾”的印象，核心产品的形象受损，这才是英特尔最大的灾难。

而在抵制、嘲讽英特尔的时候，不少网友拿出了AMD的苏姿丰博士作为对比。用意有二个：一是AMD的女性代言人更能诠释“女权”，二是在技术和产品上，消费者不只有你英特尔这一个选择。

也许这次事件也是英特尔想借助营销圈粉一波女性群体，在营销上发力提升品牌竞争力，用热度炒作一番，然而却弄巧成拙圈粉不成，还降低了品牌的美誉度。依我看，英特尔还是把多点心思和资金放在产品的研发上，毕竟技术产品归根到底还是要用实力说话，做出好的产品才是首要。

尽管英特尔在删除微博内容之后，也发布了品牌“多元、包容”的价值观，但是这与品牌的行为却互相矛盾，不仅成为一次失败的代言事故，而且还是一次失败的公关和策划。

整个事情的起因就是英特尔看中了杨笠身上带有的性别对立话题的流量，但却又没有做好承接后续争议的准备，在面对网友们的质疑之后，火速删博并撤下代言希望撇清与杨笠之间的关系，更过分的是还把锅甩给代言人，让杨笠去承担网友们的怒火。这样顾前不顾后，想要流量却又无法应对好流量的做法，堪称是一次史诗级的营销灾难了。

互联网性别对立愈演愈烈

品牌营销如履薄冰

性别平等本身就是个敏感的话题，而且随着互联网传播速度的助力，网络上的性别对立似乎非常激烈，甚至还有愈演愈烈的趋势。尤其是对于那些以某一性别为主流用户的品牌来说，在如今的环境下做营销简直是如履薄冰。

尽管全球的市场营销行业都在反思这个主题，但是依旧有品牌前赴后继的在“两性对立”的话题上踩雷。面对这种的大环境，品牌在营销方面应该如何正确弊坑呢？

1、内涵文字更易成为话题，但消费者难以接受“被消费”

从人性的角度看，人们确实更倾向于关注那些“隐晦”、“暗示”类的“内涵文字”，这些“内涵文字”也更容易成为热点，成为话题。然而，从消费者的角度讲，人们难以接受“被消费”，我们更需要的是价值观健康的品牌和产品。

对于品牌来说，内涵性质的广告虽然短期内能博人眼球，但无异于饮鸩止渴，一旦引起消费者的不满和偏见，不仅会给品牌带来舆论风险，不利于品牌形象的塑造，而且对营造良好的社会风气更是有害无利。

2、创意是无限的，但创意也有边界

一个品牌，想要吸引眼球，就必须有新颖的创意。但不知从何时起，一提及广告创意，品牌们似乎就习惯性的围绕“两性话题”、“情色”等内涵梗大搞擦边球营销，甚至不惜消费某一群体用户。

在营销界，虽然创意是无限的，但是创意也是有边界的，最起码的一个底线就是要遵循公序良俗，尊重每一个群体，每一个人。

3、以品牌文化为支撑打造包容性的广告，让性别平等成为自觉行为

虽然男性和女性对广告的反应大致相同，但有时往往是某一问题就导致一个广告失去50%的消费者。因此，品牌在营销时要以品牌文化为支撑，设计更具包容性的广告，让消费者从中感受到品牌的鼓励和尊重，体会品牌的价值观。