本网讯为进一步提升营商环境,方便小微企业更加快速、便捷、安全地使用天然气,近日,西安华润燃气有限公司完善燃气服务举措,在燃气报装业务方面全力推行“四零服务”,在企业微信服务号上开通“我要报装”服务,用户足不出户即可进行天然气报装,有效提升了小微企业用气报装的服务质量和服务效率。

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我扫码提交申请后,西安华润燃气有限公司的工作人员就主动与我联系,预约时间上门勘查设计并出具方案,节省了我来回跑的时间,这个举措特别方便,仅仅三天就完成了报装业务”某老板说。

西安华润燃气有限公司除了在报装流程上简化环节优化方式外,受理客户用气报装申请后,由7个工作日缩减为6.5个工作日(不含施工)。待工程竣工验收合格、用户办理完毕通气手续并具备点火条件后,原则上在1个有效工作日内就能完成通气。同时,西安华润燃气还在企业微信服务号上开通“预约维修”、“预约安检”等各类服务业务,为用户提供“全天候、全方位”的服务体验和用气保障,最大程度满足用户用气的获得感和幸福感。