赵涛（贝壳找房无锡城市总经理）
陈婷（贝壳找房无锡新吴大区CAD）
3月27日，斩获2021年3月“百万门店”；
2020年4月，门店店东吴爱全荣获贝壳无锡首届VR讲房大赛亚军；
2020年4月—至今，门店蝉联贝壳无锡“A级门店”称号；
2020年5月-12月，门店连续荣获月度区域新房业绩TOP1；
2020年10月-11月，门店连续荣获月度城市新房业绩TOP3；
2020年10月，国庆8天新房+二手房 单量前10名参与城市荣誉宴；
2020年11月，以门店新房业绩第一 荣耀入围贝壳2020年【赢亲情感恩行动】；
2021年3月，门店成功冲刺百万门店计划，成为无锡德佑首家百万门店。
这家门店，最不缺的，也许就是荣誉和奖杯。
“有目标，持续精进；有方向，路在脚下；
信念于文化，热忱在行动；
执着于未来，纯粹在当下！”
店东以身作则
引领团队向目标进发
对于从未从事过房产经纪行业的吴爱全来说，选择成为新经纪品牌门店的店东起初是有些私心的。“我夫人一直在做这个行业，是因为她我想决定开设属于自己的门店，看到这个行业不一样的一面。”
“贝壳不仅与自己的价值观契合，还有各项赋能扶持政策，这是我选择贝壳的最关键因素。”自门店2019年9月28日并网后，门店前期历经过人员业务熟悉的过程、进出的波动……吴爱全以身作则给予了全身心的投入。
身为店东，他洞悉店内每一个人近期的业务状态和客户进展，店东的状态在，门店的状态就在！每天在店里，他会留心观察每一位经纪人，会询问每一位经纪人手上的商机进展：房源端的心理价位你清楚吗？与业主面访了几次？模拟谈判过吗？今天一带多看了吗？有没有可能今晚邀约带看……
这个三月，每签一单，他都会和伙伴们同步目标达成进度；他对目标的热情和追逐，影响着每一位经纪人。“一定要有目标，不管制定目标的高低，这是团队作战的源动力。店东的价值，就是解决他们解决不了的事情，员工才会认可你！”
门店全员联动
助攻业务持续精进
由于门店人员平均从业年限不满一年，独立做二手和独立做新房都很难。二手是作业的基础，不能丢。新房是新的增长点和机会。二手房慢的时候，重心放到新房。新房市场放缓的时候就要二手来保持增量。重视盘中客，带看二手的同时匹配同品质的新房，将业主客户多匹配，多带看。
“我们做新房，给门店团队人员灌输的是一定要以客户思维去进行多次实地踩盘，每一次踩盘前都要梳理出客户所在意的问题进行。项目通关后，门店还定期组织聚焦研讨。做到心中有盘，精准快速匹配客户需求。”通过面对面交谈，了解客户首付情况、家庭成员、交易周期后现场匹配并VR带看，这个过程走完基本就能挖掘出客户的底层需求，再做进一步的片区建议和购买规划。
以客群去定盘，盘要选好。在产品优势的基础之上，吴爱全倾向于选择体量大、消费者选择空间大的项目，在门店内进行重点推广。另外，与贝壳平台长期合作的项目，区域联动性更强，吴爱全也会进行优先考虑。
资源的质量＞数量，合作＞单兵作战。具体到经纪人的作业层面，门店更加注重做好人员联动，助力新房提效。吴爱全要求，1组新房带看，至少2人同行前往案场。“接待客户、沙盘讲解、带看样板间……去案场之后，经纪人需要完成的事情很多，这时候就考验协作力与联动力，争取服务效率最大化，也能让客户感受到自己被重视。”不断挑战高端项目、对自己的专业能力做出更高的要求。事实证明，不断的服务经历会迭代出不断提升的精耕高端盘的能力。
人员是打胜仗的关键
门店重视新人育留
吴爱全知道：房地产行业，人员流动性大是一直普遍存在的问题，坚持做人员增长、持续招聘应该是每一家门店的日常任务。“无论新人小白还是有从业经验，对于团队来说都是新鲜血液，他们的加入和成长，能激发团队老人的活力和生机。”
人从哪里来？三管齐下做人员增长——店内自招、转介绍推荐、借力贝壳增长中心代招推荐的力量。新人怎么培养？没有行业经验什么时候才能开单？店内设置了新房和二手业务小组，店东亲自主抓新人成长进度，考核合格、业务动作定型后，再分配师徒任务。
“我选人的标准很简单，价值观决定去留，态度决定上下限，能力并不是唯一因素。关键要有学习力、自驱力！”吴爱全说，“拼搏进取是我很看重的一项品质。有这样一群活力四射的经纪人在店里，没有什么目标达不成！让他们赚到钱、让他们过得更好，这份责任一直在鞭策着我自己。”
“也许今天很辛苦，但管理者的松懈和放养，只会让伙伴们最终选择离开你！”吴爱全已经确定了自己的下一个目标：持续招聘。
平台+品牌效应加持
助长门店“硬实力”
学会借平台的力，用好线上产品。平台不断地在提升大家的基本操作技能和专业水平，像VR看房、线上签约等。在平台ACN合作加持下，通过点位的布局可以加强与该片区其他门店的交流，也能提升自身门店的资源覆盖率、专业性，拓宽业务范围。
“2020年平台推出了很多好的产品，像门店分级、CPS都给门店经营提供不少助力。门店分级促进门店升级，门店基础水准线越来越高。这也让我很有危机感，只有更专业才能不被淘汰。”
“加入德佑后，比从前更为忙碌，还常常操心到睡不着。”吴爱全说，“但是充实！有成就感！这是以前不管赚多少钱都感受不到的成就感！这种付出和收获，就像一盏明灯引领着我们一起前进。”
“取得百万门店的成果，这是每一位小伙伴努力的结果，也是平台对我们的信任和帮助。接下来，我们要用自己的实力保持住百万的业绩，向更高的目标迈进。"吴爱全表示，做好一份事业，无论是业务还是管理，前提是店东要舍得投入时间和精力，与门店团队伙伴同心同行，要有足够的努力和热情，其他的就交给“运气”！结果一定不会差！
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