⚠️说在最前面⚠️

特别提醒大家：我们的官方短信及链接，不会要求大家做任何涉及【隐私信息】的操作（比如：添加客服微信、登录支付宝/银行账户、开通服务等。以上操作均属网络诈骗行为）。

KOSMEA玫瑰果油、洗面奶

所有产品已于上周五到达保税仓，在进行严格消毒流程并接受海关“三检”后， 周一开始 陆续上传全部物流单号

到有赞，

并

同时进入海关审核流程，

预计

今天全部发完

。

最早开始接受海关审核的订单，预计明天 开始陆续进入物流投递状态。 订单状态还是“待发货”的童鞋不要急，到 今晚 之前，会上传完全部物流单号。

面霜

面霜也已于 开团时和大家约定的发货时间内发货：

上周一，上传了全部物流单号

到有赞，并

已结束海关检查进入物流投递状态。不少童鞋应该已经收到啦。

订单状态还在“物流投递中”的童鞋不要急，也都会很快收货的～

有任何疑问或订单异常，都请直接联系我们的 唯一客服渠道---公众号对话框，留言即可，备注

“客服”

两个字。

感谢大家的信任、理解和耐心等待❤️

我们有「发货短信通知」啦！

【发货短信】根据不同的手机系统，有些显示为 “跟踪物流详情”，

有些

直接是网页链接。

本次【果油+洗面奶】的物流是圆通快递，【面霜】的物流是韵达快递（下图仅为示例，非这两次团购的发货短信）

在文字内容下面，是有赞的链接， 点进去，输入手机号 后，会跳转到订单页面，即可查询订单信息和物流信息。出于安全考虑，不想点击链接的童鞋，来我们的公众号对话框，回复：“订单”，可以跳转到同样的页面。

⚠️再次提醒：我们的官方短信及链接， 不会要求大家做任何涉及【隐私信息】的操作

（

比如：添加客服微信、登录支付宝/银行账户、开通服务等，都是网络诈骗行为）。⚠️

收货时注意事项

敲黑板⚠️

大家收货后，请立刻先拆开包装，检查商品与赠品是否数量齐全、完好无损。如果有任何问题（破损、缺少等），请保留纸箱、快递单和包装盒，第一时间联系我们，都会得到满意的处理。

如果无法提供“快递纸箱和快递单”图片，或超过签收时间过久，快递是不会赔付的，请大家务必注意。

快递的申诉期是一个月

国内所有的快递公司，所提供的赔付服务都仅限于发货之后的一个月内。这就意味着如果大家的快递出现任何问题（丢件、未送达、破损），都务必请一个月内在我们的「公众号对话框」联系客服，只要是在申诉期内的订单，我们都一定会负责与快递交涉，帮大家拿到全额赔付。

订单有任何问题

唯一客服渠道：

公众号对话框（后台）留言

公众号是唯一的客服渠道，

【有赞】是不设客服的。有任何问题，请在公众号对话框（后台）联系客服，并

备注

“客服”两个字，客服小姐姐为大家提供一对一的专业服务。

物流查询

直达二维码

进入店铺后点击“ 我的订单 ”

或者发送“ 订单 ”到公众号对话框（后台），会收到店铺链接，点击进入就可以看到“我的订单”选项。

再次感谢大家的理解和支持，鞠躬

End

美编：Tw

责编：Janice

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