张一鸣最新内部演讲

本文由 创客公社 整理撰文，资料来源于字节范儿、晚点晚知道、极客公园等，图片来源于网络。转载请注明来源。

聘用10万员工，公司估值超2500亿美元。在字节跳动成立9周年之际，张一鸣发表内部演讲时，将所有的时间用来强调团队应当保持平常心。

3月30日上午，字节跳动在启用不到半年的新办公地点举办9周年庆，张一鸣通过视频直播向全公司发表演讲，主题是平常心。

字节跳动刚从小米挖来的CFO周受资也在活动中首次亮相。但他并未提到字节跳动的上市计划或估值相关的信息。

而就在张一鸣发表演讲时，彭博社也发布消息称，字节跳动估值已经达到了2500亿美元。这也意味着，字节跳动的估值已经超过可口可乐2290.4亿美元的市值，相当于两个京东（1287.95亿美元）和3个百度（771.67亿美元）的市值。

伴随估值提升，不断有字节跳动国内或国际业务拆分上市的消息传出。

面对越来越喧嚣的外部环境，张一鸣在近一小时的演讲中，没有像过去那样重点复盘公司具体业务，给公司未来发展设定OKR，而是更多地把目光聚焦在做人做事的心态上，讨论如何以“平常心”面对“不确定”。

他将2020年定义为“动态加速的一年”。这一年，字节跳动的员工激增4万名，并且在游戏、教育、协同办公等多个领域全面布局。但张一鸣更希望，公司从某种程度上，心态能放缓下来。

“一方面可以避免短期业务焦虑的包袱，另一方面，不带固定预期地对未来开阔想象，会有更长远的目标。没有束缚，才能更长期地保持想象力。”

平常心做非常事！张一鸣表示，以平常心对待自己、产品业务和行业竞争，不要过度关注过去的成功和失败，也不必对未来怀有太多恐惧，而是应该专注于当下，同时保持敏感的同理心和开阔的想象力，沉下心来做更长远的思考。

以下是张一鸣演讲内容整理：


演讲伊始，张一鸣首先列出了字节跳动 有进展的业务。其中包括：懂车帝、番茄小说、头条搜索、瓜瓜龙启蒙、大力智能、飞书、朝夕光年等。

他对番茄小说的原创内容表达了认可，在去年十二月的双月会上，他曾称赞过番茄小说的用户增长速度。同时，张一鸣还认为飞书的视频会议功和头条的搜索功能，比刚上线时都有了较大起色。

此外，字节跳动的海外业务增长也没有因特朗普的总统令停下。根据张一鸣展示的增长曲线，即便去掉被封的TikTok印度数字，其海外产品日均活跃用户（DAU）增速，依然超过抖音、西瓜、今日头条等产品在中国的表现。

2020年是很特别的一年。各种突发情况，包括新冠疫情，由此引发的连锁反应都非常动态。很多人喜欢说岁月静好，但在张一鸣看来，世界在动态加速地变化，保持平常心，才能做出非常之事。

字节跳动9周年庆的主题是“Remain Grounded, Keep Aiming Higher”。对此，张一鸣的理解是，只有心态越平稳，才能扎根越牢，才能够有魄力有想象力去做更难企及的事情。

平常心对待自己：

好好吃饭、好好睡觉

关于平常心，张一鸣说，用最直白的话来表示，就是“吃饭的时候好好吃饭，睡觉的时候好好睡觉。”

而保持平常心，首先要做的便是平常心对待自己。随着业务的发展，张一鸣认识越来越多的人，包括很多非常有特长、有能力的人。

但他的感觉是：也许在知识经验上有些差别，但是从人的角度来说，大家都还是非常接近的，是平常人、普通人。

不过有一点，张一鸣也强调，能取得很好成就的人，他们往往保持很平常的心态。也就是说，保持平常心，接受当下的自己，把自己做好，往往就能把事情做好：平常人也能做非常事。

在演讲中，张一鸣还提到这样一本书——《The Power of Now》（《当下的力量》）。书中写道，所有的消极都是由心理时间的累积和对当下的否定造成的。

以自己为例，张一鸣讲述他有时候晚上计划做一个工作，但后来被西瓜上有意思的内容吸引，看了很久。睡前又有点懊恼：要做的事情没有做。 报复性工作一会儿，又导致晚睡，甚至第二天重要会议上精神很不好。

但其实这个时候，最 应该做的是不懊恼，赶紧去休息。

2020年是动态加速的一年，张一鸣 相信很多人都会有不同的担心， 但在大家担心的过程中，时间、精力消耗掉了，对于更重要的当下、当前要做的事情， 反而缺乏关注， 或者会在对损失、犯错的懊恼中，错过了新的机会。

面对危机挑战，张一鸣也常会跟大家说："stay calm, be patient."

他坦言，这也是字节跳动在过往经历挑战中最大的收获：你不能百分百控制结果，尽可能保持平静，做正确的决策，不要急于做决定，不要panic，往往就已经能取得最好的结果了。

经常有人问张一鸣如何面对焦虑，“你们公司去年涨了100%，明年还能涨100%吗？”张一鸣一般回复都是：“我们公司明年为什么一定要增长100%？”

谁都希望可以高速增长，但不应该让增长焦虑影响到你。现在字节跳动的业务增长确实非常快，但不能沉醉于过去的成果，也不能懊恼过去的错误，同时也不能有惯性的预期。

睁大眼睛看清楚环境，了解用户，没有杂念地做好决策，结果是多少就是多少。

对于2021年，张一鸣希望，公司从某种程度，心态能够放缓下来。一方面避免短期业务焦虑的包袱，另一方面不带固定预期地对未来有开阔的想象，有更长远的目标。没有束缚，才对更长期保持想象力。

平常心对待竞争对手，要做的就把竞争当作常态。

张一鸣曾 不止一次听到团队说，竞争怎么没完没了，到底什么时候才结束。

但其实， 竞争也是好事。甚至，张一鸣认为，不应该通过并购来结束竞争。很多通过并购消灭对手的公司，越来越自我感觉良好，最后都懈怠了。

竞争对手是很好的蓝军。他们好的产品创新，市场策略方法都值得学习。哪怕是竞争对手推动的批评文章，也要认真看，而不是愤怒。也许文章里80%都有问题，但20%是对我们有启发的，就应该吸收那20%。

因为，除了竞争对手，没有人会那么认真地挑你的问题。

当然，也不能为了竞争而竞争。以微软和谷歌竞争为例，很长时间内，微软都是把打败谷歌作为目标，大力投入搜索。但竞争几年之后，微软才意识到，真正影响核心业务的是新兴的云计算，对手是亚马逊。

为什么有时候我们会对一些机会视而不见？ 这很可能是因为在竞争过程中，心态已经不平衡了，更多地倾向于战胜对手了。在这种心态不平常，已经有偏执、差别心的情况下，就可能会“失明”。

随便说all-in的团队有很大问题

谈及对待业务，张一鸣分享了两点感悟：不依赖捷径，少用杠杆。

很多人做业务会说要all-in，一下子结束战斗。但张一鸣认为，随便说all-in的团队有很大问题。all-in有时候是一种偷懒，如果你想得很清楚了，战略应该如此，那没有问题。但其实，在很多时候，只是“我不想再想了，就这样吧，行就行，赌一把吧”。

还有一种走捷径的方式是：对事物的过度抽象，对方法论的过度追求。在张一鸣看来，方法论其实并没有那么有用，大部分情况下，甚至可能是没什么用的。因为你抽象地对一个事情，相当于思维上加杠杆。一旦这个杠杆加错，通常是“失之毫厘，谬以千里”。

在演讲中，张一鸣提到，使用越来越抽象和高级的词汇，也是一种寻求方法论的倾向。他念了一段公司员工的文档里摘抄的报告，讽刺了充斥着“链路、闭环、组合拳”等词汇的“互联网八股文”。

过去我们主要依靠推荐技术赋予的信息分发能力、跨端联动抖头西、分多个产品自研，实现深度共建，形成组合拳，打造内容生态闭环，以此赋能客户用户创造价值。未来我们要增加横向不同场景价值，延长服务链路。 同时纵深满足用户需求，借助人类年龄的自然势能，在小中青多个年龄用户深度渗透。另外通过加强基建投入，多种阵地相关产品完善经营价值链路，建立对外用户持久影响力。

实际上，公司的很多重要决策并不需要这么复杂的描述。因此，张一鸣也提醒自己的10万员工，不要患上大公司病，要在没有终止的竞争中保持活力。

正确的决策来源于事实的观察，比起 “Rush to conclusion”，员工需要去体验产品、与用户交谈、理解自己的对手和处境。

基于此，张 一鸣 列举了两个字节跳动早期的例子：

在2015年前后、抖音还没上线时，字节跳动内部曾讨论，快手是不是中国的Instagram。但回头看，张一鸣发现， 还是应该理解用户为什么用快手，而不是给它下定义 。 刚开始做抖音时，张一鸣和团队都相信城市用户留存不好的原因是，“白领脑力劳动多，不太会表演”。而Musical.ly的创始人Alex朱骏也认为，“中国（城市用户）工作多，压力大，没有时间表演”，并因此选择从美国起步。但现在来看，结果完全不是如此。

与此同时，对待公司业务，保持敏感的同理心和开阔的想象力也很重要。

张一鸣贴出了三个产品作为参照： Google Earth、Scratch（儿童编程软件）、Roblox（沙盒游戏） 。

这些产品不一定赚钱，但是 “有意思并且很伟大 “。张一鸣希望员工沉下心，有创造性地且有耐心地做出更伟大的产品。

在讨论业务竞争时，张一鸣表示，曾让他印象深刻的是，有一个团队说， 对手增长快了，我们 赶紧做点什么。

当时，张一鸣说，原来 比对手落后的时候，我们会想很多的方法来提高。由于没有心理包袱，可以大胆想象、大胆行动。 现在，我们比对手领先了，反而做不到平常心，太怕失败，动作可能变形。

平常心对待成功和失败，也包括不要错误归因，把外因当作内因，不要把运气当作能力。

关于如何面对失误，张一鸣也有他的“面对失误四部曲”。

第一步， realize it ，真实认识到错误 。认识到就是一种收获，之后你就可以少懊恼一点。 第二步， correct it，改正它、修正它 。这又是一种收获。 第三步， learn from it，从这个错误中学习到背后的原因 。 第四步： forgive it 。如果你已经完成了前三步，那么你应该放下它，不要过长时间进入到自我指责的状态中。

在演讲的最后，张一鸣也分享道，自己在抖音上最喜欢的就是，看在大海中航行的视频。

不是想强调工作或者生活真有惊涛骇浪般的困难，更多是想比喻一种心境。

无论个人工作和生活中有什么挑战，有什么困难，这些都是外部的，自己能做到的就是：外部波澜起伏，内心平静如常。

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