4月1日，记者从枣庄市“税收惠民办实事 深化改革开新局”新闻发布会上了解到，枣庄市税务局制定了《“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”实施方案》，推出10大类30项100条具体措施，切实为群众办实事解难题，着力提升纳税人缴费人满意度和获得感，更好服务枣庄经济社会高质量发展。

据介绍，今年枣庄“便民办税春风行动”主要有以下10个方面措施：在群众诉求快响应方面，推出了健全常态化纳税人缴费人需求管理工作机制。在优惠政策直达享方面，推出了持续推进税费优惠政策“一户一策”，在全市范围内推广本地税费优惠政策措施精准直达等措施。在便捷办理优体验方面，推出了推广应用电子发票服务平台，7月底前基本实现企业涉费事项能网上办理，年底前基本实现企业税费事项能网上办理、个人税费事项能掌上办理等措施。在分类服务解难题方面，推出纳税人年度汇算、小微企业发展“春雨润苗”专项行动、协调解决大企业重大复杂涉税诉求，增强税收政策执行确定性等措施。在执法维权显温度方面，推出了实施分类服务和差异化管理，实现“无风险不打扰、低风险预提醒、中高风险严监控”等措施。在规范执法提质效方面，推出了贯彻落实公平竞争审查制度，严肃查处违规增加市场主体负担、不当干预市场主体自主决策等行为等措施。在信息互通减资料方面，推进与地方政务服务平台对接，完善第三方信息共享制度。在部门协作促联办方面，推出一表申请、一套材料、一次提交、限时办结等措施。在国际合作求共赢方面，推出非居民扣缴企业所得税套餐式服务等措施。在诚信纳税予激励方面，推出了落实纳税信用修复机制，完善重大税收违法失信案件信息公布办法，进一步规范认定标准，明确失信惩戒措施，保障当事人权利等措施。

与此同时，该局紧密结合实际推出了3项具有枣庄特色的服务措施。一是增加了推进智慧办税的服务举措，将深化智慧税务纳税服务平台和智慧办税指挥中心的应用，建立健全税费服务管理需求响应机制。二是提升了退税办理的服务标准，正常出口退税的平均办理时间压缩至4个工作日以内。三是将开展涉税专业服务机构全面清查工作,建立对涉税专业服务机构的长效监管机制,全面规范涉税服务执业秩序。

（大众报业·大众日报客户端记者 左丰岐 报道）