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我现在使用的是电信50M的宽带，一年的费用360元，电脑、手机、电视机都使用这个宽带，使用下来，都很满意，够用就好，适合就好，所以，我是觉得这个宽带的性价比很高。看到网上有人吐槽电信宽带，我还会去跟帖说我的实际使用情况，不说它好，也不说它坏，只说它很适合我。

就是不知啥原因，大概从十几天前开始，宽带出了点问题，很困惑，也很烦恼。就是每天晚上9点左右，网速会变得龟速一样，真的是电脑网页都打不开，电视机也卡住没法播放，到了零点以后，又会恢复到正常网速。而以前是不存在这样的状态的，所以，肯定是有问题。

只是，问题在哪里？

硬件上，路由器和电脑，手机，电视机，不会同时发生故障，而且还都会自愈。

软件上，邻居在蹭wifi信号么？用手机上的“路由器管家”查询，也没有发现陌生设备接入网络。

那么，只有宽带本身的问题了。毕竟，这一路电信账号的宽带，就是以前的“长城宽带”。

我正打算联系报修，正巧，昨晚的电视新闻里说，电信宽带又要就开始免费大提速啦！80万户困难家庭用户50M以下的，免费提速到100M!

这样的免费提速，去年也有过，我联系了没结果，不知道今年的福利我能不能赶上，就是这“困难家庭”指的是啥。是以网络速度还是家庭经济条件来判定呢？

我在微信公众号上联系了电信客服，我想问下我是不是达标属于困难家庭，最关心的还是宽带的续费问题。公众号上的是机器人客服，回答不了，提示可以转移呼叫人工客服，提交了，就显示“正在转移人工资深客服，请稍等”，然后，一直等到了今天，等到了此时下午的4点了，还是没等来回复。

我自己猜测，我的宽带这样的故障，是不是他们的后台在做操作在调试呢？

说是，今年的宽带提速，采取对点到户，每户都会通过短信通知到，收到短信通知后，就可以自己申请了。

不知道我能不能收到这样的通知短信，也许，明天就收到了，也许，永远都收不到。