买家服务能力考核体系是指阿里巴巴中国站供应商的买家服务能力综合指标。平台为了帮助商家追求更好的服务体验新建立了一套全链路服务体验评估诊断标准--1688新灯塔考核体系。BSR核心能力数据也在该考核体系中有体现。
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目前已有应用场景为:
1、采源宝入驻门槛:近30天新灯塔服务星级3.5星,于12月2日发布上线;
2、实力供应商入驻门槛:近30天新灯塔服务星级4星,于12月28日发布公告,3月1日正式上线;
3、活动招商门槛:近30天新灯塔商品体验分为2分,于1月中旬上线;
4、新版商品力门槛:近30天新灯塔服务星级3.5星,于2月20日发布上线;
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