北青-北京头条 温冲
距离 长安UNI-K ( 参数 丨 图片 )麋鹿测试“翻车”事件已经过去将近一个月的时间了,但是有关麋鹿测试以及UNI-K的安全性、可靠性的问题仍在热议,特别是长安汽车自测以及总裁回应后,讨论变得更加激烈,甚至演化成为一场有关“车黑”与“洗白”之间的黑白之争。
那么,麋鹿测试究竟是什么?长安UNI-K的测试结果又为什么争议不断呢?4月6日,北青汽车抖音号联合北京交通广播1039汽车天下进行直播,全程回顾长安UNI-K麋鹿测试全过程,深挖事件背后的真相。
回顾UNI-K麋鹿测试“翻车”事件全过程
回顾长安UNI-K麋鹿测试事件始末,起因是在3•15前夕汽车之家对长安UNI-K进行了一次常规的麋鹿测试,测试中UNI-K出现了右侧车轮离地的情况,在急刹车时又出现了后两轮离地的情况,因而被网友热议。视频流出之后,长安汽车于3月22日通过一则官方视频,展示了一次UNI-K的麋鹿测试。这次又被大家拿出来讨论,因为有网友发现,视频中各个机位之间是有剪切的,并不是三个机位同时进行的麋鹿测试的姿态展示,雨刷器的位置甚至都不一样。同时,麋鹿测试的基本条件也不一样,汽车之家是干路测试,长安汽车的是雨天湿滑路面测试,两个基本道路状况不一样,测试标准不一样,所以网友也不买账。
长安UNI-K麋鹿测试“险翻车”事件回顾
麋鹿测试到底是怎么样的,长安UNI-K麋鹿测试是不是“翻车”了呢?汽车之家车队经理兼测试员王涛做客直播间,回忆了长安UNI-K麋鹿测试的过程,并解释了什么是麋鹿测试,以及麋鹿测试过程中需要注意的一些问题。
麋鹿测试的名字来自欧洲国家,麋鹿经常会在车辆前出其不意地跳出来,与高速行驶的车辆相撞,造成严重的交通事故。因此,“麋鹿测试”中要检验的就是车辆回避障碍的能力。
王涛进一步解释了麋鹿测试的场景。他表示,麋鹿测试要完成从A道到B道再回到C道的一个行驶轨迹。A道发现了麋鹿,从A道到B道向左进行一个躲闪,躲避麋鹿,然后再从B道回到C道,C道是和A道平行的状态。简单来讲就是,向左打避让动物,然后再回到原来行驶的轨道。目前麋鹿测试采用的是ISO 3888-2国际标准,在A道、B道、C道有不同的尺寸和不同的规范,然后每辆车的宽度也都是根据车宽乘以系数,然后根据这个ISO的标准然后进行的。
关于公众比较关心的视频中出现的情况,是偶发现象,还是每一次测试都这样?王涛给出的答案是,“到了一定的车速之后,每次都这样。”实际上,汽车之家内部有一个AH车辆评价体系,所有的新车都会做测试,并不是针对某一款车。
事实上,问题出现后,长安汽车与汽车之家有过一轮沟通,给出的解释是,“忽略了高配车型是这样的。”就像北京交通广播1039汽车天下张琦所说,高配车型出现测试“翻车”,低配车型没有问题,这个话是在拿智商做文章。高低配车型可以在配置上有差别,但是不应该在底盘方面有差异,没调好,做出这一样一个不及格的试卷,这是不可以接受的。
回应引发黑白论战,长安到底在“急”什么?
面对媒体与厂家自测出现两种结果不一致的情况,舆论吵翻了。现在的情况是,只要是质疑UNI-K存在安全问题的统被称为“车黑”,只要是说UNI-K没问题可以放心开的统被称为“洗白”。那么,一场麋鹿测试,怎么就变成了黑白阵营的争吵了呢?这件事情变成如今这种局面的最终原因是什么?
张琦表示,如果大家都用一套考卷、一个标准的话,很容易分出来谁是好学生,谁是坏学生。用不同的考卷,测试场地都不一样,一个是干地测试,而长安汽车是雨天测试,两者的轮胎附着力完全不在一个状态,严苛的讲轮胎表面的水膜,包括地面的水膜,绝对会影响车辆的附着力以及刹车姿态。
王涛也表示,汽车之家的测试是由固定的人在固定的场地进行的,采用的是一条F3标准的赛道以及控场的沥青柏油,都是国际化标准,所以大家不用质疑。所有车都会在这个场地做这个测试。另外,下雨也会面临突发事件,但是下雨跟干地确实比不了,因为下雨了,就像长安厂家进行的麋鹿测试,水已经很深了,在路面跟轮胎之间其实是有一层水膜的,而且轮胎是需要先排水再跟地面接触的。所以,第一,他所有的操控都是滞后的,相比于柏油路面就是干地来说是滞后的;第二,他车速不会很高,车速高了之后肯定会滞后,滞后之后ESP(车身稳定系统)肯定会介入,如果很快的话它肯定会先推出去。
正如北青-北京头条汽车融媒体事业部主任孙宇所言,我们都知道考试要用一套卷子,一个标准,为什么长安汽车却独独忽略了这个问题,而选择自己做了一个不同场景的测试并急忙对外发布?如果长安汽车不相信汽车之家的测试结果,那是不是也应该在相同环境的场地再来测试,而不是自己另开一套卷子,去另一个场地做测试。长安汽车先是着急地做了个测试就慌忙地交卷了,交完卷以后就慌忙地让大家来评论,也正是因为长安汽车的这种“急”,导致了大家最后对长安汽车官方发布的视频也不信任了。又引发了第二轮的舆论发酵。
回顾长安UNI-K麋鹿测试“翻车”事件,不禁让人思考,第一,长安汽车到底在急什么?第二,为什么不深思熟虑之后再来回应?实际上,长安UNI-K原计划在3月23日上市,也就是在这之前的一天长安汽车发布了官方视频,长安汽车或许想要凭借视频压下风波如期上市。但是,结果却是引发更多质疑,包括视频拼接都被大家发现了。于是长安汽车推迟了UNI-K的上市时间,但是依然在3月28号上市了。上市当天,长安汽车总裁王俊在现场承诺,UNI-K完全没有侧翻的风险,而这也恰恰说明其实长安汽车是在意此事,舆论影响仍未平息。
希望有所改良,把后续工作做好
目前长安汽车给出的所有回应,都是在直白的说车没有问题,而不是解释为什么会出现双轮离地的问题,也没有对车辆进行调校和做出改变,多少令人有些失望。
因为麋鹿测试测试成绩对于消费者来说是重要的,是紧急避让时的一个安全性问题。没有“翻车”的概率才是对消费者的一个交代,而不是说这次测试没事。毕竟,测试由专业赛车手来完成,他能够通过丰富的赛车经验把车救回来,但是如果换做消费者很有可能会出现翻车的情况。所以,长安汽车应该聚焦的点不是谁做的对,谁做的不对,而是解决问题并保障安全。
王涛表示,“我希望工程部的同事可以对于悬架的支撑,包括悬架下行程给予一些改良,让辆车变得更好。”实际上,王涛不止一次表示,愿意助力中国制造,愿意协助长安汽车工程师团队进行改进。“即便是到现在,我们还是真切的希望我们能够帮助到这个车,能够协助长安汽车一起把后边的工作做好。”
孙宇也表示,“国产车我们都是要支持的,现在中国品牌的崛起是我们特别高兴看到的,也是特别争气的事。但同时我们看到你有问题并进行提示,是希望你能尽早尽快地把问题解决了,进而保证车辆在后期更加顺利。其实大家的态度已经表现的特别愿意去帮助长安了,而且问题曝出在车还没有上市之前,其实补救也是来得及的。但是长安汽车么有这么做,之后自测就发生了,包括在网上可以搜索到的各种洗地稿。”
大众ID3上市前曾发现软件存在问题,甚至没有办法到工厂调校,但是他们并没有像长安汽车一样着急交车,而是在生产工厂周围搭建厂房收纳几万辆车,工作人员一个一个进行调校升级,完成后再进行交付。“虽然最后交付时间有延迟,生产周期也有拖后,包括调试软件也花了不少钱,但是这是负责人的厂商应该做的事情,而不是急于上市,洗地稿洗一堆,将悬架匹配有问题的车辆直接推向市场。”张琦表示。
就像孙宇所强调的,企业做大和做强其实还是有一段距离的,即便企业到了百万辆,但是其服务理念、对消费者负责的态度,包括大厂的心态,是不是真的达到了百万辆企业的这个级别,是不是真的能比肩一些过跨国厂商,这些都是在遇到事的时候才会暴露出来。当出现问题时,媒体给出预警了,长安汽车不仅听不进去,还进行舆论引导,难道消费者没有自己的判断力吗,会认同这个引导?
张琦表示,问题暴露出来,企业是要做的是促销费,是和谐整个消费环境。希望类似出现长安UNI-K测试“翻车”问题之后,企业不是用营销号来扰乱媒体环境,而是踏踏实实去做测试,去完善产品。北京交通广播1039汽车天下赵爽也表示,真的是希望长安汽车能好,尤其是希望自主品牌的车型也能够有百年传承,有自己的品牌。UNI-K只是长安汽车的第二款车型,问题解决了,之后的第三四款车型甚至更多,大家依然会相信。
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