2021年4月8日上午8时，泰心康护小组式整体护理服务入驻潍坊市人民医院关节外科一区，关节外科二区！这是自2月6日入驻急诊部重症监护室后，小组式服务模式入驻潍坊市人医院的第11个病区。
入驻当天，关节外科一区陈秀丽护士长带领小组护理员与各区域责任护士进行对接和相识，关节外科二区徐云护士长安排责护对项目团队进行入科前培训，讲解关节外科护理时注意事项！
“我们项目团队每日进行分析总结，对出现的问题及时分析并提出解决方案，在服务流程和质量上严格把控，患者由驻足观望变为亲身体验，由亲身体验变为主动需求，由主动需求变为预约服务。
医护支持事业是一个大爱的事业，潍坊市人民医院项目团队将继续用心服务好每一位患者、每一位医务人员，让泰心康护陪护服务模式根植齐鲁大地！”
——项目经理苏登科
小组式整体护理服务介绍
小组式整体护理定义
一组护理员，为病区所有患者提供生活护理；
医生负责治疗，护士负责技术护理，护理员负责生活护理；
各有专注，分工协作，共同打造优质护理服务典范。
小组式整体护理特点
护理员采用倒班制，人员更稳定，精力更充沛；
护理员科室固定，专科技能熟悉，专业服务有保障；
服务衔接无缝隙，实现真正意义的24小时精细护理；
医院授权，公司自主经营，患者支付费用，医院无负担无风险；
既为患者提供生活护理，又为科室提供辅助支持，让护士有精力做更专业的事!
小组式整体护理工作内容
在护士指导下视患者情况提供服务
晨晚间护理
协助患者洗脸、梳头、漱口、泡脚；
协助患者进食、进水、服药及餐后整理；
协助患者床单位整理，保持清洁干燥，无污渍；
...
非定期护理
协助患者如厕或使用便器，及时清理分泌物并更换污染床单；
协助护士记录出入量；
协助患者翻身、叩背，按摩受压部位，防止压疮；
配合使用轮椅、平车；
看护患者输液，观察各种管路是否畅通，防止扭曲、受压、脱落；
对非禁食、药物无特殊要求的患者，协助进食及餐后整理；
...
周期性护理
根据患者的指（趾）甲和头发的卫生情况，及时帮助患者修剪指（趾）甲和清洗头发；
...
科室辅助支持
根据科室实际情况选择性提供服务
...
小组式整体护理优势
对医护：
净化环境降低感染；
减少陪护方便诊疗；
缓解护患配比压力
护士专注医疗护理
对患者：
全天照护随时响应
按需服务保护隐私
专科护理促进康复
团队协作高效服务
对家属：
降低费用减轻负担
专业团队安心托付
无需照护解放家属
不再分心安心工作
小组式整体护理管理优势
紧密配合医护（参与医护交接班，生活护理与医疗护理工作相融合）；
专科培训指导（针对专科特点，邀请护士培训指导，同科室需求更匹配）；
规范服务记录（服务之前有评估，服务过程有记录，服务结束有回访）；
服务质量跟踪（组长实时跟踪，主管每日巡查，经理每日抽查）；
团队协同作业（小组成员明确分工，组员之间互相补位，紧急情况协同配合）；
集约管理机制（统筹安排，动态排班，灵活调配满足需求）；
智能服务装备（每床配备呼叫器，一键呼叫，及时响应）；
护患双重保险（护理员意外险，患者服务责任险，双重保障规避风险）。
小组式整体护理服务案例
小组式整体护理覆盖科室
心内科——西电集团医院
精神科——天津市安定医院
普外科 ——西安交通大学第一附属医院
肛肠科——河北省中医院、中国医科大学附属第一医院
神经外科——中国医科大学附属盛京医院
神经内科——吉林大学中日联谊医院
老年精神康复科——重庆大学附属三峡医院
脊柱科——潍坊市人民医院
骨科——合肥市第二人民医院
微创骨科——郑州市骨科医院
妇科—— 河北省医科大学第四医院
呼吸科——河北胸科医院
创伤科——石家庄市第三医院
（*以上为部分科室展示）
责编：市场部
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