鹤岗海关在推进党史学习教育中，结合开展“我为群众办实事”实践活动，以优化监管方式、优化办事流程和优化服务举措为抓手，全面推动鹤岗外贸营商环境优化，精心打造“办理鹤岗海关事项不求人”服务品牌，助力鹤岗经济转型发展。

记者近日在鹤岗海关报关大厅窗口看到，一些人在办理后补产地检验纸质报告。海关负责人介绍，这是海关为帮助企业解决属地检验、证书领取难问题而采取的先发电子报告、后补纸质报告的方式，并保证零延时签发换证凭单，为企业按时出口争取宝贵时间。

主动服务，咨询业务不求人。海关变被动咨询为主动向辖区企业了解办理海关业务时的堵点、难点，为企业“量身定制”精准帮扶措施；将电话调研与网络调研相结合，沟通联系零距离、零接触，已与辖区15家重点企业建立“清零机制”；定期对企业咨询的常见疑难问题归纳汇总，提高答疑解惑的有效性和针对性。截至目前，共解答企业咨询100余次，向企业推送海关政策69条，精准帮扶企业5家，解决问题8项。

精简手续，业务审批不求人。海关专门研究符合辖区企业特点的备案审批事宜，有针对性指导企业办理审批业务申请；通过“线上办、网上办、一次办”的方式，简化备案流程，实现企业不见面审批；提供数据信息快速审核服务，一次性告知企业。目前共受理企业注册15家、企业信息变更45家、出口食品生产企业备案1家；疫情期间完成辖区首家口罩生产企业的注册备案工作。

强化监管，办理通关不求人。海关积极帮助辖区企业复工复产，根据企业种类、性质、进出口规模等特点，提高服务的精准性；与海关货物监管工作无缝对接，提高通关效率；充分发挥海关职能作用，为企业提供境外疫情防控情况和经济信息，正面引导辖区企业规避贸易风险。针对鹤岗市旭祥禾有化工有限公司货物退运问题，海关主动与常州海关联系，帮助企业将该批货物改派至常州海关实施查验业务，为企业节约运营成本近10万元，受到企业好评。

履职尽责，检验检测不求人。海关到粮食出口企业调研，了解企业生产、出口、订单情况和年度出口计划，宣讲海关促外贸稳增长优惠措施，鼓励企业切实享受政策红利；优化出口大米监管流程，采信第三方实验室检测结果，对于符合要求的产品“即报、即检、即出证”。截至目前，共受理辖区大米加工企业出口大米报检173批次，价值2484.6万美元，签发出境换证凭单173份。 （记者王白石）