云南网讯（通讯员 鲍莉 严媛）针对云南省普洱市墨江哈尼族自治县山区面积大、森林覆盖率高、电网结构薄弱等特点，南方电网云南普洱墨江供电局与墨江县县委县政府政企联动，把安全用电内容编写成易理解、朗朗上口的条款写入村规民约里。

目前，墨江县全县15个乡镇168个行政村（社区）及村民小组活动室、场所均悬挂了公示用电制度。对构建和谐的供用电环境、普及安全用电常识起到了较好的推动作用。

普洱墨江供电局是如何将这种接地气的宣传方式开展成功的？时间还得回到2019年9月，当时墨江县脱贫攻坚指挥部组织各村社脱贫攻坚包组干部指导村民小组，按可行、可管、管得住的要求修订完善村规民约草案。普洱墨江供电局抓住机遇，多次请示墨江县委政府及脱贫攻坚指挥部，争取将安全用电、规范用电的常识与制度一并纳入村规民约修订内容中，得到了县委政府及县脱贫攻坚领导小组的高度认可，普洱墨江供电局结合农村用电实际情况，整理了9条接地气、本土化、易记、易懂、易宣传的乡镇居民生活用电和安全用电常识，顺利促成了用电制度进村民公约。

以墨江通关镇为例，随着村规民约的广泛宣传，客户安全意识不断提高，逐步实现客户主动联系供电所清理线树隐患的转变，2020年通关供电所共接到客户清理树障隐患诉求43起，较往年大幅增加。缴费时间纳入村规民约，村民电费均能在每月15日前结零。2020年以来客户主动要求加装漏电保护器诉求剧增，目前通关供电所90%以上居民客户已全部加装漏电保护器，进一步降低客户资产线路人员触电风险。电网建设征地及通道协调更加顺畅。村民主动维护电力设施安全意识大幅提升，2020以来村民主动上报故障共计15起，大幅降低了故障查找时间。

随着用电制度纳入村规民约，客户用电法律意识、用电安全意识得到全面提高，通道清理、电费催缴等工作难度逐步降低，客户之间关系更加融洽。2020年普洱墨江供电局第三方客户满意度85分，在普洱10家县（区）供电局排名第一。

在下一步的工作中，普洱墨江供电局将会进一步固化现有成果，把网格经理和设备主人纳入“村规民约”供电部门村组首要负责人，确保第一时间接收用户的“报障”信息。同时， 结合涉电隐患及防范山火法律要求日趋严峻的形势，加大用电制度中线下砍树、线下建房、线下钓鱼、设备故障上报等方面的宣传，进一步形成电力设施保护全民齐抓共管的良好氛围。