长江日报讯早高峰的地铁站里除了忙碌的上班族，还有一群热闹的“对讲机”。13日上午，在地铁7号线三阳路站，5人5台对讲机，在一小时内通过对讲联动帮扶乘客48起，平均1.25分钟就进行一次，“收到!”是这个时段的高频词。
13日7：45－8：45，正是地铁换乘站三阳路站的早高峰，5名岗位执勤人员各执一台对讲机，正忙碌着。
值班站长钟梦琦通过对讲联动帮扶乘客。记者郭佳摄
7：50，一位乘客在咨询站台执勤的万旭辉如何换乘1号线后，似懂非懂地朝指引方向走出。看出乘客的迟疑，万旭辉拿起对讲机对乘客必经之路上正在执勤的游家贤叮嘱：下行，一位穿黑色西装女士要去1号线汉口北方向。“收到!”游家贤回复，随即留心这位乘客。
站台岗万旭辉通知同事接应帮扶一位换乘乘客。记者郭佳摄
8：10，行车值班员徐征雨收到1号线三阳路站电话联动：两位有视力障碍乘客带着大型行李换乘7号线。徐征雨立刻通过对讲机通知站厅同事。值班站长钟梦琦还没来得及回复，换乘电梯岗的钟升已经接话：收到!说完，他赶赴1号线站厅，几分钟后，他和安保人员带着乘客和行李到了地铁7号线。而在他接人的空挡，钟梦琦立刻“补位”，在换乘电梯处观察乘客。
早高峰时段的行车值班员徐征雨几乎全程站着。记者郭佳摄
此刻车控室里，徐征雨全程都站着。她透过玻璃观察站厅情况。站长“补位”后，站厅的动态就轮到她来盯。同时，监控器显示的各个出入口、电梯、闸机处的情况，她也要第一时间了解。
站厅值班站长和车控室行值通过对讲联动帮扶乘客。记者郭佳摄
8：36，徐征雨的对讲机里传来钟梦琦的声音：行值，有带大件行李和小孩的(乘客)正去1号线换乘，通知1号线接一下。“收到！”徐征雨一边回答，一边拨打1号线车控室电话……
8：45，在咨询徐征雨的客流监测结果后，钟梦琦在对讲机里说道：“客流现在已经平稳了。”
“收到！”
“收到！”
“收到！”
来自不同岗位人员接连回复，这也意味着紧张的客流高峰期已过。一个小时里，这个车站的5台对讲机，通过联动，共帮扶乘客48次，平均1.25分钟一次，对讲机里就会完成一件联动帮扶。“早晚高峰是我们最忙的时刻，对讲机自然也是忙得停不下来。”钟梦琦笑着说，“这是所有早高峰的常态，我们多一份忙碌，乘客就能多节约一点时间！”
（长江日报记者郭佳 通讯员曾斯产启斗黄申）
【编辑：金莎】
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