聚汽观察4月刊《卷首语》：大道至简，把复杂的事情简单化|卷首语|汽配|润滑油

作者｜莫荣霖

文章来源｜聚汽网

供稿邮箱｜L1762511274@qq.com

在一个行业从业过久的人，很容易被纷繁复杂的信息蒙蔽住双眼，失去了判断力和洞察力，也忘记了什么才是本质，汽配行业也是一样。

比如说，人们常常听到生产型企业提出，要进一步优化产品、降本增效。的确，从生产制造商的角度，汽配产品尤其是一类易损件的同质化已经越来越严重。虽然很多家企业都在不遗余力地宣传自己品牌的特点，但事实上我们知道，几乎没有什么汽配产品算得上是绝对的出类拔萃、非我莫属。

同样，现在也有很多企业喜欢大谈特谈市场营销、产品研发和品质管理，似乎只要产品好，客户就会排着队来找企业购买，但其实也并非如此。对于生产企业来说，什么是本质，研究客户体验，满足客户需求无疑才更为重要。

又比如说，新冠疫情过去了，开一家汽配门店是不是能赚钱。这个问题对于有一定经验的从业者来说很难判断，一方面要考虑品类很多，行情不好，一方面还要考虑资金库存有压力，非常难抉择。但这个问题对于创业小白来说，反而比较好解决。一个简单的逻辑就是“精选”，评估比较选择一家优秀的汽配连锁企业加盟。只要判断品牌服务是否优质，产品渠道是否足够稳定，是否有好的贷款和营销工具，组织体系甚至退出机制是不是成熟合理，基本就算可以。当然，汽配创业和股海搏杀一样，入行还须谨慎。

汽配连锁平台也是这样。一季度，不难发现，无论是快准车服、三头六臂，好美特，还是区域连锁河北华利、四川奔世达等等，大家普遍都有一个招商加盟的动作。或零风险创业，或优惠政策加盟支持。新的一年了，春种秋收，天道酬勤，“亮肌肉”，“秀颜值”总是必要的。春天播种一粒粟，秋天才能收获万颗子，不也是一个朴素而又务实的道理么。

作为后市场产业新媒体的聚汽网，也是如此。2020年，聚汽网启动卡斯夫中国行，深入南方10大省市，评选出1000+区域优秀汽配汽修企业，为许多参会的品牌商和渠道商实现了高效精准的资源对接。2021年该项目重新启航，3月26日，首站落地成都，聚焦川渝地区汽车后市场，助力汽配汽修门店的进化与发展，活动仍然以“融合聚势，匠心突围”为主题。客观上来说，评选是本质吗，解读产业趋势是本质吗？未必，精准对接行业品牌和渠道的优质资源或许更为关键。

考虑问题，从满足用户的基本立场着眼，从满足客户需求的基本角度出发，我们就可以把复杂的事情简单化。营销大师菲利普·科特勒曾说过：“在一个产品泛滥而客户短缺的世界里，以客户为中心才是成功的关键。”

所以说，优化产品并不是本质，降本增效也只是企业提升内部竞争效率的一种手段。开店并不是本质，合伙赚钱才是本质。招商加盟并不是本质，惠人利他，合作共赢，做好服务为客户创造价值才是关键。概念变化千千万，人性不变，管理理念、服务理念也不会变，商业本质也不会变。

我们最容易犯的错误，不是破解不了复杂的难题，而是一不小心就把原本简单的事情想复杂了。其实，大道至简，在变革时代，我们更需要回归行业的本质，尊重常识和规律。

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