近期，市北区镇江路街道东仲社区第五网格有居民通过“党群e家”反映问题：“我住在北仲路59号，我们楼顶堆满杂物，快派人来看看吧，都是些老旧小区，万一引起火灾就麻烦了。”

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收到居民反映的问题后，网格员立即将议题转成项目报给社区。社区接到项目后，工作人员马上到现场查看并了解情况。登上楼顶以后，发现楼顶堆积着很多木质家具和易燃杂物，确实容易引起火灾，特别是房顶四周没有围挡，碰到大风天气垃圾很容易被风刮下去，存在很大的安全隐患，周围的居民也十分担忧。社区工作人员立即联系了物业工作人员，与他们共同清理楼顶堆积物，经过一个多小时的作业，高效快速地把楼顶垃圾清理干净了，还居民一个安全、洁净的楼顶，让居民踏踏实实地生活。

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在为民解决实际问题当中，“党群e家”的高效运作能够急群众所急，为居民排忧解难，受到了社区居民的广泛好评。（通讯员 葛琴）