“新塘镇综合服务中心一直坚持‘我为群众办实事’的工作宗旨，力求以人性化、阳光化服务打造便民利民窗口。”新塘镇综合服务中心相关负责人表示，中心始终围绕不同的服务对象，大力推行形式多样、便捷高效的暖心服务，以便切实解决人民群众的实际困难。

近日，居住在新塘镇某小区的街坊卢伯向新塘镇综合服务中心送上一面锦旗和感谢信，感谢中心灵活而暖心的服务，解决了困扰其多时的办证困难。

灵活变通 暖心服务

记者了解到，卢伯的儿子因工作性质特殊，每日起早贪黑，无法抽时间到办证现场办理居住证地址变更业务。

当卢伯来到新塘镇综合服务中心向工作人员说明情况后，咨询引导台管理员卢麟旭便耐心地向他解析办理该业务的流程及所需资料，同时与新塘镇西洲村服务站进行沟通协调，并引导卢伯到西洲村服务站办理。

随后，新塘镇西洲村服务站工作人员罗小文、钟启灼等掌握实际情况后，计划为卢伯的儿子办理居住证地址变更业务，但其因临时加班无法前来，最后经多次沟通协商，工作人员主动上门核准和采集相关信息，加班处理相关办理后续。

新塘镇综合服务中心这种灵活变通、暖心服务的工作作风，让卢伯父子深受感动。

热心为民 赠旗致谢

为表达对新塘镇综合服务中心的感谢

卢伯送来了一面锦旗和感谢信

感谢信中写到

新塘镇综合服务中心同志们的工作态度和具体表现，充分说明了在新塘镇党委和政府的正确领导下，中心管理规范、规章制度严明，既能坚持原则，又能认真灵活地调矛、解困、维稳；也体现出各级工作人员始终不忘为人民服务的初心，始终牢记方便群众的责任、担当和使命。

“这件事情让我看到基层工作者让普通老百姓门好进、脸好看、事好办。”卢伯表示，这面锦旗代表的不仅仅是感谢新塘镇综合服务中心的良好服务，更希望这种为民办实事的正能量作风继续传播下去。

当前，新塘镇正在积极开展党史学习教育。新塘镇综合服务中心结合党史学习教育，为人民群众办实事、解难题，进一步提高实际工作中的能力和水平。中心有关工作人员表示，作为一名基层工作者，应当继续在日常工作中践行“为人民服务”的宗旨，秉承党的优良传统和作风，在学习党史教育中汲取智慧和力量，在新征程中砥砺前行。