“5年完成3件人生大事，来到金辉，我拥有了更广阔的世界，也赢得了更多机会。”

提起在金辉的五年时光，每一段，余孔芽都如数珍宝。2015年，在一次机缘巧合下，余孔芽迎来了人生的一个重要转变。“还没进入金辉之前，我是在代理公司的，从幕后到一线，对我来说，是一个不小的挑战。”

也许是一直以来保持理性思考的习惯，在进入金辉的第一年，余孔芽便获得了客户颇多赞誉，也取得了不凡的成绩。犹如打开了新世界的大门，充满机遇与挑战的金辉征途，让余孔芽毅然决然留下来，势必要拼出属于自己的新天地。

站在客户的角度

不会错

从出色到出众，余孔芽工作的第一关键词就是——理性。“保持理性，思路就会很清晰，销售首先要站在客户的角度，这一点，一定是正确而有益的。”对他来说，不同的客户，因人生阅历、身份地位、性格喜好等差异，他们对于产品自然也有不同的见解与偏好。

作为市面上少有的瞰江豪宅，选择江山铭著的高净值人群，不在少数。作为福州三环内唯一的坡地别墅，大观高利用率全名地下室的设计、超大户型空间，加上一亩三花园的绝版优势，也俘获了许多客户的芳心。

当然，也有不少客户，看重金辉的实力与品质，像外立面、落地窗、户型等设计都非常到位，以人为建筑尺度出发，非常精确地击中了改善型客群的内心。

“我也是金辉业主，在销售自身过硬的专业度上，对金辉产品也有了更多不同角度的理解。在面对不同客户时，角度转换反应会更迅速，这让我能在第一时间捕捉到客户的真实需求，快速拿出最适配的产品方案。”

好心态

是制胜关键

在同事们的眼中，余孔芽的好心态也是令人十足敬佩。

赛场上从来没有常胜将军，但心态够好、积极敢拼，就能扭转逆境、赢得漂亮！在销售场上亦是如此。没有硝烟的战争，往往激流暗涌，回望在金辉的五年，余孔芽遇到形形色色的人和事，无论好与坏，在他眼里都是一种宝贵的经历。

“工作中，我们难免会有受挫的时候，但不论是遇到什么问题，都要保持理性，保持乐观，心态不够好，被打败的首先就是自己。”在余孔芽谈起过往的销售经验时，一再强调“好心态”，从与客户的最初交流开始，做好服务是他不变的宗旨。

他认为，要理性地和客户保持沟通。卖房子不能只是一味的推荐介绍，更多要从内心出发，乐观真诚地和客户建立起信任，理解客户的需求，认真地解决问题。当客户认可你的服务，再加上金辉过硬的产品力，自然水到渠成。

和客户先成为朋友，设身处地从好友的占位出发，为朋友的未来做最优选择，也让余孔芽在市场低迷之际，得到了不少客户的支持助力。

一个人 登峰

一群人 巅峰

谈起过去五年在金辉的成就，余孔芽坦言道，一个人是点点星光，一群人才能照亮未来。

2020年房产市场因疫情受到了很大的冲击，但金辉团队依旧取得了瞩目的成绩。“当时领导层及时调整了策略方向，快速制定出一系列解决方案，也为我们明确分解各月指标，在精神与物质上给提供了巨大的支持，最终在团队的聚力冲锋下，交出了一份满分的销售答卷。”

这一段特殊的经历，让余孔芽引以为豪。他说道，漂亮的成绩背后，不仅是团队的不懈努力，更离不开营销负责人孔星颖和策划负责人陈伟市场策略的精准锁定。优秀的金辉团队，不仅让他在人际交往、专业能力等方面有了很大的提升，更让他看到了成就的更高处。

一个人可登峰，但一群人可以登上巅峰。在不断冲锋的路上，余孔芽的理性思考、乐观向上，相信会给我们带来更多惊喜。