今日快讯

“ 优化营商环境 阳光业扩一站通 ”

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减压办电时间

“今天多亏两位同志的帮忙了，高效率和优品质的服务，帮我们节省了大量的时间成本真是非常感谢！”

4月16日上午，国网西安供电长安公司客户经理张沛乐、田星在长安区桂花大道附近架空线路旁紧张工作着，他们一边拿起电力电路图对照线路四周比划测量，一边与客户王经理进行交流确认，他们在现场再三勘察分析后，现场将供电方案答复单交与客户。

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供电方案现场答复

这是长安公司探索供电方案现场答复的一次试验。为深入贯彻落实国家优化营商环境工作部署，并进一步推进优化电力营商环境工作，长安公司对照国网电力营商环境三年工作方案查找差距短板，坚持“重要目标、突出问题”导向工作法，以“获得电力”指标提升为重要目标，聚焦用电业务办理“规范性和效率”两大突出问题，强化统筹组织和专业协同。

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制定服务方案

长安公司结合实际情况制定了“阳光业扩一站通”服务方案，细化专业分工，压缩供电方案答复时间，对报装容量1250千伏安及以下、10（20）千伏供电的单电源客户，探索供电方案现场答复。当用户提交报装申请后，当日分配一名客户经理对接办电申请，客户经理在现场勘察前利用内网设备信息提前拟定一种或多种暂定供电方案，在现场勘察中利用线路图册等工具，结合现场情况与客户沟通确定最优供电方案，实现现场答复供电方案，极大压减供电方案答复办理时间，进而减少办电时间。

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优化营商环境

“阳光业扩一站通”服务方案是探索供电方案现场答复的一次成功尝试，也是优化电力营商环境迈出重要的一步，下一步，国网西安供电长安公司将持续探索压减办电环节及时长方式方法，多措并举、创新形式落实优化营商环境工作方针。

作者：张沛乐

编辑：刘瑾