公安队伍教育整顿开展以来，社旗县公安局桥头派出所以深化放管服改革为切入点，持续精简行政审批事项，优化办事流程，深化公安行政管理服务，着力解决好群众办事难、办事慢、来回跑、不方便等问题。积极开展“我为群众办实事”爱民实践活动。

2021年4月12日，社旗县桥头镇小河流关庄一六十岁左右的老人罗某某来户籍室反映称自己的身份证在银行办业务提示信息不存在，经户籍民警详细查询了解到罗某某的户口在2013年因死亡注销，而户籍系统显示的照片因年代久远无法识别是否为同一人，但通过脸上的黑痣仔细辨认出该户口确实是罗某某本人。

因察觉到情况特殊，民警王丛音通过耐心和罗某某聊天得知，罗某某在十五年前因和丈夫生气离家出走后，一直在广东等地打工，从未归家，也未和丈夫子女有任何联系，推测户口应该是被其家人错误死亡注销。从罗某某口中仍能察觉到其对家人怨恨颇深。了解到这些情况后，民警意识到罗某某应该是该村失踪人员，于是先稳定住罗某某的情绪，以免其再次离开，然后联系该村治保主任通知其家人来派出所认领老人。很快，老人的子女和丈夫赶来，孩子们和老人激动地抱头痛哭。原来十多年间老人的子女多次去往深圳四川等地寻找无果，家人都以为罗某某已经不在人世。经过民警的耐心教育，罗某某和家人化解了多年心结，民警随后以最快速度按照程序给罗某某办理户口恢复手续，并为其重新办理了身份证，罗某某一家非常感激民警认真负责的工作态度，道不尽的感激之情。(文、图/刘振伟 通讯员 李东晓 李林轩)