4月21日,OPPO官博宣布与京东签署了战略合作协议,接下来双方将会在中高端市场布局、IoT多品类运营、全渠道资源、高品质服务等方面不断神话合作,携手共进,合作共赢。

(OPPO官宣↑)

众所周知,OPPO作为国内一线大厂和电商平台的老大哥京东这波联动,可以说将会全方位提升二者的服务水平。要知道,现在的智能手机市场,得益于上游供应链的成熟,发展很快,但是各大厂商也不得不面临一个严峻的问题,就是不同品牌之间的手机体验差异化正在逐渐减小,换句话老说,也就是说智能手机正在逐渐同质化,所以各大厂商也开始在其他地方整出一些花样来。

作为国内一线大厂,OPPO就从服务出发,和京东联手构建一个3C品类全渠道生态,这次布局也是为了更好的推广OPPO在线上市场的声量,毕竟电商在未来很长的一段时间里将会持续扮演者重要的角色,OPPO这次是提前抢占高地,赢在起跑线上。

(OPPO和京东达成三年深度战略合作↑)

其实说到OPPO的服务,在早前就推行了一系列的改革,将OPPO售前以及售后的服务提升到一个很高的水平。要知道,目前在全球范围内OPPO已经布局了2500家服务网点,在国内市场上服务布局已经覆盖全国322个城市、901个行政区域,而且还拥有900+客服中心、全国销服一体店建店502家等,让消费者能够随时随地可以找到OPPO的门店,告别售后难、维修难等问题。

(OPPO致力于为用户提供完善且优质的售前售后服务↑)

值得注意的是,OPPO与京东达成的共同战略合作目标:2021年OPPO品牌在京东成交额实现同比增长170%的短期目标,以及三年内OPPO品牌在京东成交额实现符合年增长率100%的中长年期目标。从账面看,是有点难度,但是从最近公布的系列数据来看,我们相信OPPO未来的前景肯定是非常光明的。比如在国际权威调研机构Strategy Analytics够公布的《2021年第一季度全球智能手机出货量报告》来看,OPPO已经跻身全球榜单的TOP4位置,成为全球智能手机市场的香饽饽,也让世界见识到何为中国「智造」。

(2021年第一季度全球智能手机出货量↑)

总的来说,OPPO和京东的深度战略合作,绝对是互利共赢的,也是3C电子产品行业在电商平台合作的一次运营模式的探索。如何结合好电商平台和实体门店各自的优势,打破行业的服务壁垒,全面提升用户的体验,也成为各大厂商接下来必须要注重的发力点。相信后续也会有更多厂商跟进OPPO的脚步,大家不妨拭目以待吧。