李先生,山东佰业的加盟商,2020年加入山东佰业集团。

在家电清洗行业创业一年,员工从最初的3人发展到30多人,店铺从一层楼扩展到两层,李先生说他店铺的迅速发展离不开山东佰业集团的支持。

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想别人想不到的,做别人做不到的

有一句话说,成功者总是不约而同地配合着时代的需要,用这句话来形容李先生非常贴切。李先生是一个经验丰富的创业者,对市场中的商机十分敏感,在选择家电清洗行业前也经营过几个项目,收益还算不错。在2019年年底,李先生又看好了家电清洗项目,由于没有技术和设备支持,他考虑选择一家具有实力,并且能为他提供整套技术、设备和帮扶的成熟品牌合作。

经过多方对比,李先生看中了山东佰业集团的绿洁士品牌,无论从总部实力还是品牌帮扶,都让李先生感觉到了专业和细致。

李先生曾分享说:“创业就是想别人想不到,做别人做不到的事。谁先看到商机,谁先把握商机,谁就能创业成功。如果一个项目,大家都知道了,基本上也就没有做的必要了。我考察家电清洗项目就是依据这两点,家电清洗行业做的人少,能像绿洁士这样正规、专业的品牌更少。到山东佰业集团的总部和培训基地考察之后,发现他们确实有实力,就选择签约了。”

项目起步之初,李先生出于谨慎考虑,先安排了三个员工到集团总部参加了培训,在选择店铺时,也只是先租下了一层楼装修做了门店,抱着试试看的态度,先从小店开始做。集团总部为李先生的店铺设计了装修图和开业所需物料。在装修期间,李先生又根据总部的建议,通过派发传单和朋友圈分享的方式,推广店铺开业的消息。

店铺开业当天,由于优惠活动力度大,前期铺垫效果好,吸引了大批消费者的关注,店铺开业后每天订单不断。总部还通过网络派单给了李先生很大支持。李先生发现人手显然不够,接着又安排了5个员工到总部参加培训,让他们毕业后,接着就加入到紧张的清洗工作中。由于李先生的服务专业、细致,客户越来越多。

除了家电清洗,李先生还接洽了几个大型的清洗工程,看着店铺发展迅速,李先生当机立断又租下了二楼,装修出了新的办公区,为后期接待客户提供了便利。随着绿洁士在新乡的名气越来越大,很多企业也开始主动找到李先生寻求合作。后续李先生又接洽了学校食堂和几个单位食堂的油烟机清洗项目,业务越做越大。

相信公司的专业扶持,续签合同

为了让服务更加完善专业,李先生加大招聘力度,为店铺扩增员工。店铺除了有专业的技术人员外,还设有项目负责人和客服人员,项目经理负责打理店内的日常工作,客服人员负责接听客户来电,给服务过的客户做回访,各岗位人员分工明确,形成了一整套完善的服务体系,为客户提供专业服务的同时,通过完善的售后保障客户利益。

小编了解到,李先生店里的员工人数已经达到了30多个,李先生主要需要负责对外接洽大型的工程项目,即使不去店里,也能有人负责店铺的各项工作,让工作有条不紊的进行。在今年3月初,合同期满以前,李先生又回到山东佰业集团总部续签了合同,并安排管理人员和新员工到总部参加了培训。李先生计划今年将员工拓展到50人,后期还会陆续安排员工回总部培训。

通过此次小编了解到,他们的店铺在一年中发展迅速,经历过年底的清洗高峰的考验,即使订单不断,也能保证每天的工作井然有序的开展。李先生说:“我们的店铺之所以能在很短的时间发展起来,在当地受到了广大消费者的认可与好评,离不开山东佰业集团总部的支持与帮扶。店里最初的几个大单子都是总部派单过来的,在开业时,也有专业的老师过来带店指导,帮助我们接单、洽谈,在后续的服务中也给予了我们很大的帮助。

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图/合作商的店铺

踏踏实实做好服务,不谈虚的

谈到店铺里的发展,李先生说,因为总部很正规,给了他们很多专业的支持,他们自己更要好好努力,严格按照总部传授的经验去做,甚至还要做到更好。

谈及服务,李先生坦诚地说:“对于客户承诺的再好,不做也等于零。我们的店从技术到人员都要求正规、完善,为的就是保障自身有足够的实力,把承诺客户的都踏踏实实做好,不谈虚的。相同的价格,我们要让客户享受到更多好的服务。”

年底是家电清洗最忙的时候,由于家家户户都要大扫除,所以家电清洗的订单多的接不完。过完年就是大型油烟机清洗项目密集期,学校食堂、单位的油烟机都该清洗了。天气稍微暖和一些时,项目经理也会安排几个员工拿上帐篷、桌子、椅子、产品和清洗设备到小区里做活动。

店里的客服大姐说:“到了小区里我们就把产品和设备摆上,发一下传单,宣传一下家电清洗的重要性。活动现场会接到很多订单,所以我们也会安排一两个师傅跟着,直接去为客户上门服务。清洗完,客户往往会在群里发对比照片,后续订服务的客户就会越来越多。”这些专业的运营知识小编在培训基地的课上听到过,但是听客服大姐讲起来又是另一种感觉。大姐说:“我们的师傅到客户家服务,进门前都要带鞋套、穿工装、带工牌、把产品、机器摆放整齐,客户看到我们很正规,对我们很满意,清洗之后也得到了客户的好评。”

说到家电清洗的普及,客服大姐又说:“不知道家电清洗的人太多了,没听过免拆清洗的人更多,我们去做活动和他们分享的时候,很多人都抱着好奇和不信任的态度,但是当看到我们的工人师傅清洗对比效果之后,没有不说好的,主动为我们分享,帮我们介绍客户。”聊起自己的工作,客服大姐的脸上露出了骄傲和自豪。

专注专业,佰业实力,值得信赖

每个创业者来到山东佰业,都是冲着想创业成功来的,而我们的职责就是尽自己最大的努力,去帮助创业者们创业成功。

山东佰业集团十余年创业助力,自身不断发展壮大的同时,更是为创业者带来创业路上值得信赖的创业扶持。集团在今后的发展历程中,继续秉承匠人之心,以赤诚之道,不断创新,不断整合新的创业资源,不断更新升级,用强劲的综合实力为创业者遮风挡雨,为创业者开辟一片属于自己的辽阔天地!