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作者：连锁服务员（wangning900912）
来源：连锁服务员（lsfwy01）
我们看下面这幅图，涉及到我们即将输出的各个岗位，我们把它罗列一下，可能包含我们的区域经理，门店店长，甚至是我们门店相关的一些员工，可能是导购，服务员，或者是我们其他岗位的员工等等，针对每一个岗位的职责应该有哪些？
做好一名店长，做好一名服务员，应该具备的工作技能，工作职责有哪些？而这些职责背后对应的标准化指导手册分别是什么？
举例，比如店长这个岗位，最直接关联的作业指导手册就是我们的店长手册，有的企业叫店务管理手册，但是只有这一本手册吗？不一定！可能还会涉及到门店的团队管理，物品管理相关的内容。
所以我们的店长这个岗位可能对应了好几本手册，如何把这几本手册进行拆解成相关的课程。这些课程组合起来就把店长需要具备的各项工作技能和方法规范起来了。
除了训练课程之外，还有一些内容是可以进行DV设置的，同时也会涉及到训练DV的一些脚本。
作者：连锁服务员（wangning900912）
来源：连锁服务员（lsfwy01）
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