网购退款9块9，不仅钱没到账，银行卡里还被划走了5000元。前段时间，家住江岸区的郑女士就遇到了这样的蹊跷事。

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4月8号，郑女士在某手机短视频APP上下单买了一样商品，因为迟迟没收到货，于是申请退款支付的9.9元。不久后，郑女士的退款申请被驳回，就在她准备和客服联系时，一个自称来办理退款的客服找上了门来。

江岸公安分局永清派出所民警 张桂林：“她接到一个自称是申通快递客服总部的跟她打电话说可以跟她办理退款，并且是双倍包赔 而且有一个100元的额外赔偿。”

听到这，郑女士欣然答应。随后，她按照对方的要求添加了好友，并收到了对方发来的支付宝“退款二维码”。此时，对方要求郑女士扫码后按提示填写相关的银行账户信息，郑女士也没多想，就填写了自己的银行卡账户及密码，并将收到的手机验证码也照实填入。本以为退款和赔偿马上就能到账，可事情并不像郑女士想的那么简单。

江岸公安分局永清派出所民警 张桂林：“填了五六次验证码之后，郑女士的手机就收到了建设银行卡资金划出的短信，然后发现有总计5500元被划出了。”

此时，郑女士意识到自己可能被骗了，急忙报警求助。接警后，江岸区永清派出所民警张桂林迅速出警，并在途中再三叮嘱郑女士停止任何操作。到达现场后，民警在郑女士手机淘宝上发现了一个5000元的电子购物卡订单正处于等待支付中，于是立即退款，成功将被骗资金拦了下来。

江岸公安分局永清派出所民警 张桂林：“提醒广大市民朋友，在购物退款中，要通过官方渠道，不要相信陌生电话及加各种好友形式退款，也不要向对方泄露个人信息、银行卡以及密码验证码，谨防诈骗！”

温馨提醒

01.这类情况，请您一定要认真核实对方身份，可以联系电商平台客服或在线联系网店客服确认是否有退款或者批发商账户。

02.电商平台的官方客服不会添加你的微信好友，一切操作请在该平台进行。

03.对方一旦让你操作转账或者借呗这类借贷产品，统统不要理会。

04.验证码和各类密码更要小心保管，不要点开对方发来的退款链接。

05.遭遇欺诈莫惊慌，第一时间报警，保留相关证据。