尊敬的转单宝用户：

非常感谢大家 ‍ 长期以来对于小宝的信任和支持

五月是蛋糕鲜花人如火如荼的一月

两个重大节日的能量每一个老板都不想放过的销售节点

为了让大家在节日运营中能高效、有保障的进行订单交易、减少售后纠纷

今天小宝专程为大家整理了发/接单注意事项如下

请各位下单方和接单方的老板专心阅读哦！

致下单方与花店

1.日常经营期间保持电话、微信、QQ、等咨询工具畅通，避免产生不必要的售后纠纷

2.完善转单宝店铺联系方式：
转单宝App-我的-个人资料-店铺联系人
转单宝PC-账户-基本信息-店主手机 QQ 以及 地址

3.在微信公众号底部菜单绑定账号，第一时间获取相关订单动态

转单宝下单方须知

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1.淘宝/天猫、京东、团购等商家可以使用【网单接入】系统，快速导入网店。为帮助您提高订单派单效率，请您使用转单宝【网单接入】，一键抓取订单，派单更高效。

2、日常派单：为确保日常期间订单正常交易，请下单方保持电话畅通，及时接听花店来电，同时确保微信、QQ等咨询渠道畅通。

3、售后处理原则：顾客反馈订单问题，请第一时间与接单花店联系核实，确认无误后再给顾客处理。

4、转单宝订单类型分类：鲜花、蛋糕、组合（鲜花+蛋糕）。请在下单时务必选择正确订单类型，以保证对应商户正常接单。蛋糕及组合类型订单需额外认证食品经营许可证的花店才可接单。

例如：只有鲜花的订单错选组合类型，则对应区域未认证食品经营许可证的花店无法接单，影响订单派送。

接单花店须知

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（1）已开通店铺，但仍不能接单的花店，需满足以下条件：

①完成基础资料填写

②完成营业执照认证

③加入诚信保障计划

④完成食品经营许可证认证（此项只针对蛋糕店接单方）

（2）已满足接单条件的花店

①接单前需核实订单信息，确认无误后接单

②接单后无法配送则需接单方自主撤单（接到后退单时间<5分钟，不扣取违约金，仅记录退单次数；近15日可1次免责退单机会)

注：转单宝交易规则全新上线，关系到责任划分，请各位老板务必仔细阅读。

新版售后规则路径：

PC-转单宝官网右上角帮助中心-规则-转单宝平台订单交易纠纷售后处理规则

App-首页-帮助中心-平台规范&规则-规则-转单宝平台订单交易纠纷售后处理规则‍‍‍‍‍‍‍‍

母亲节即将到来

转单宝全体工作人员祝愿各位母亲节日快乐

我们将在这个温情的节日

与大家一起传递温暖 构建幸福