近期，公安长安分局结合“我为群众办实事”实践活动，切实解决辖区困难群众实际问题，采取开通“绿色通道”、上门办证服务为群众办理户籍业务，赢得了辖区群众的好评。

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5月8日，滦镇派出所户籍室接到辖区村民反映，称其父亲身患疾病，并在看病时不慎将身份证丢失。由于其行动不便，一直未补办身份证，对后续治疗及平时生活带来极大不便。

了解情况后，滦镇派出所第一时间安排户籍民警及辅警携带照相机、笔记本等设备，前往其家中为困难群众上门采集身份证照片、登记并核对相关信息，并告知老人待身份证办理完成后户籍室会及时与老人联系，尽快将证件送至老人手中。

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在今后的工作中，滦镇派出所将继续以实际行动践行为民服务的宗旨，全面提升户籍服务能力与服务水平，努力为群众办实事，解民忧。

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5月6日，杨女士来到韦曲派出所户籍室办理落户业务。由于时间久远，关于落户所需的相关的材料杨女士一时间无法提供，让其十分苦恼。得知这一情况后，户籍民警张荣、辅警梁煜栋第一时间联系分局户政大队，积极为杨女士想办法，为杨女士查找相关材料。在户籍室民警、辅警的多方协调下，当日下午，杨女士将所需材料全部收集齐全，并按规定办理了落户业务，杨女士对韦曲派出所户籍室工作人员的服务态度和工作效率赞不绝口。5月8日，杨女士为户籍室送来锦旗表示感谢。