近日，禹城市市民李某来到禹城市公证处，称其爷爷、奶奶在新疆遗留房产，需要办理继承房产公证。公证员了解到李某有一位叔叔李某某，提出，遗产继承首先应由第一顺序继承人继承，李某的叔叔李某某须到公证处办理遗产继承公证或放弃遗产声明公证。李某与叔叔沟通后，申请公证员为李某某办理放弃继承权公证。但李某某91岁，年事已高，且行动不便，无法到公证处办理。考虑到当事人的特殊情况，禹城公证处决定为其开通公证服务“绿色通道”，及时为其提供上门服务。禹城公证处指派两名工作人员前往李某某家中。李某某虽年事已高，但与公证员交流顺畅、头脑清醒。公证员首先向李某某解释了遗产继承的相关法律规定，又告知放弃继承公证的法律后果，确保李某某完全明白其法律行为的意义。公证员在充分倾听了老人的意愿，明确表示放弃房产继承签字后，依法为其办理了放弃继承权公证。次日，李某便来到公证处领取了公证书，对公证处的上门热情服务和工作效率点赞。近年来，禹城公证处不断深化便民措施，开启“绿色通道”，主动为行动不便的老年人、残疾人等特殊群体提供“零距离”“上门服务”，切实为人民群众排忧解难。