快递小哥到银行取钱，发生了一件他无论如何都想不通的事。
周末，快递小哥小郑到一个银行网点取钱，他是取23600元，结果银行多给他了200元钱，总共是23800元。他当时也没有在意，后面回家数钱的时候发现多了200元。他就在想，这200块钱要不要还给银行？
想了一个晚上，快速小哥决定还是把200块钱还给银行，要不然柜员小妹要自己赔200元，心里过意不去啊！何况那个银行柜员小妹妹还长的漂亮，服务态度又好，给快递小哥留下了很好的印象。
周一的上午，快递小哥放下其他事情，到了银行网点，就在柜台对着那个柜员小妹说：“周末的时候，我来取钱，你多给了我200块钱。”说着，他就往柜台钱槽里放200元。可令快递小哥十分意外的是，那个柜员小妹妹居然说没有多给钱，是快递小哥搞错了。
不会啊，快递小哥说自己取钱，明明多出了200块钱，为什么柜员小妹却说没有这回事了呢？无论快递小哥如何说，柜员小妹就是不承认给多了200元钱。多付钱，柜员小妹就要自己陪，可为什么她宁愿自己赔钱，也不愿意收下这200元钱呢？
银行柜员小妹不敢收回多付出的钱，是有苦衷的。隔行如隔山，快递小哥是不知道银行的规章制度，所以他不能理解柜员小妹不承认多付款的事。如果柜员小妹承认了，那么当天她就出现了短款，出现了短款，不是自己赔钱那么简单的事，还要被内部处理，处理就要扣“积分”和罚款，而罚款的钱永远超过这200元。所以她只能哑巴吃黄连，有苦自己吞了。况且，她已经把短款的事自己悄悄处理好了，快速小哥这么一“闹”，她多担心被领导知道啊！
那么，对于银行柜员来说，什么时候她愿意收回自己多付出的款项呢？一般有3种情况：
一是短款的金额较大，她们自己赔了承受不了，赔不起，赔了也不划算。例如，短款3000元，上报给上级，处理之后的扣罚绩效工资800元，那么收回3000元短款，可避免少损失2200元。
二是当天的短款，在当天下班结账之前收回，不能隔夜；隔夜了，就要做短款处理，后果就严重了。
三是私下把钱给柜员，现在银行网点的柜员收入很低，自己赚钱肯定是心里不好受的。所以，她们也希望也收回多付出的款项。所以，当她们私下处理好了账务，客户再私下退回多收的款项，她们是十分感激的。
到银行柜台取钱，你是否也碰到类似的事情？银行柜员不收客户退还的小钱，是否还有其他原因？欢迎留言讨论！
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