最近几天喜盈门超市很火爆,凭借超级优惠的活动吸引很多市民前去购物,5月13日,网友水如乡向华商报·二三里资讯反映商家为了搞助销,推出一系列优惠活动,可是宣传单上和收银台的电脑设置不一样 ,到底是怎么一回事儿?
据网友介绍,该超市做活动时间是5月10日至15日,在活动期间凡购物满80元可用5元优惠券,满150元可用10元优惠券,在购物付款时微信自动抵扣,可是她购物金额是167.90元,收银员不提醒要用优惠劵,直接扫描微信收款167.90元,由于购物人很多,当时也没注意 ,回到家里发现微信消息里提示已领卷。随后又去超市找到服务台,对消费结账时为何没有使用优惠券提出质疑,服务人员说手机上提示的不是,要拿他们印发的宣传彩页上面的二维码扫码进入小程序才行,活动还有几天,还可以再用,之后也没做什么处理。
网友认为喜盈门超市这种行为明显是拉顾客重新多消费,算是欺骗行为,13日上午华商报记者联系到了喜盈门中心店,对网友反映的情况,客服回答说,顾客领取的优惠券不对,他们在宣传彩页上有一个领取优惠券的二维码,明确了需要扫码进入小程序,然后注册会员后方可领取,这个优惠券才可以使用。
记者随后尝试了一下,在喜盈门超市的小程序里,注册会员以后,就可以领取首页提示的优惠券,并在小程序里可以查看优惠券的使用情况,但是这个优惠券不会显示在微信卡包的“券和礼品卡”里。
对于结账前为何不提醒顾客可以领取优惠券并使用,喜盈门中心店的客服说,因为这次活动力度很大,每天人都特别多,收营员也来不及向顾客介绍这个活动,我们宣传彩页上面写的很明确。
据网友说,她经常在喜盈门购物,是这里的会员,她在购物时,微信消息自动提示可以领取优惠券,她就领取了,没想到这个券不能用,也不能理解喜盈门为何在微信发优惠券,却不能使用,有种被欺骗的感觉。
这里也提醒各位市民,商家宣传时会把重要信息放大以吸引市民注意,很多人可能容易忽略使用细节等要素,大家一定要擦亮眼睛弄清楚。
来源:华商二三里 记者 闫文青
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