5月13日，四川万源，有媒体报道，一位大爷拿着自己的存折，去银行取钱，结果被工作人员拒绝，这究竟是怎么回事呢？
据了解，张大爷今年86岁了，老伴患病后长期卧床，生活比较困难，他们家是村上的五保户。前段时间，他在家整理杂物的时候，无意间找到一本存折，打开一看，竟然是自己十年前丢的那本存折，里面还有钱。这让张大爷有些喜出望外，明明是自己的钱，却有点像白得的一样。
原来，这本存折是张大爷在2008年开户的，之后也用这本存折存取过钱，但因为年纪越来越大，记忆力也没有以前好了。有一次，张大爷因为怕受潮，便将存折放在一本万年历里面。结果，等到他要用的时候，却给忘记了，一直找不到存折，张大爷还以为是自己不小心弄丢了。
这本10年前的存折被翻出来后，张大爷十分开心，虽然已经是一本旧存折了，但是保存得十分好，只是外面的封皮有些破损，存折里面并没有损坏。存折内页的第一页上面记录着流水账单，最后一笔业务的办理日期还是2008年7月2日。
张大爷仔细看了看，发现最后一次从存折取了7500元，里面还剩117.02元。脑海中一点零星的记忆闪现出来，张大爷模糊地想起来，好像的确有这么一回事。但是最后一笔业务是用蓝色笔写上去的，并不是用机器打上去的，由于时间已经过去10多年了，张大爷也实在是想不起来为什么会是手写的流水记录。
虽然说117.02元对一部分人来说是一笔“小钱”，但对于五保户的张大爷来说，他还没有富裕到一百多块钱可以不去计较的程度。于是，他带着身份证和存折坐车前往银行，在办理业务时，张大爷将存折拿给柜台工作人员，并告诉对方，他要将里面的钱取出来。
柜台的工作人员接过后，经过一番查询，发现这本存折已经作废了，注销的时间为2020年6月18日，里面剩多少钱并不知道，所以没有办法取钱。张大爷得知情况后，一头雾水，这本存折是最近才找到的，怎么在2020年就被注销了？另外，注销存折本人应该知道啊，如果自己没有找到存折来取钱，想必这会他还被瞒在鼓里呢。
对此，为张大爷办理业务的工作人员表示，她也刚在银行上班没多久，如果要注销存折应该本人到场，才能办理业务，像张大爷这样的情况，她也是第一次遇到，情况特殊。银行负责人则称，此事还需要进一步的核查，由于情况特殊，他们没有处理权限，需要向上级银行反映，之后再进行处理，他们会尽快妥善处理此事。
像张大爷这样上了年纪的老年人，因为记忆力衰退，很容易将存折、银行卡丢失，从而给生活带来不便，希望其家人能够帮忙妥善保管。另外，一旦发现银行卡或存折丢失，应该及时到银行挂失，以免造成不必要的损失。
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