对我来说出门在外最焦虑的事情,莫过于时人在机场却被通知航班取消了。原本出完这趟差我是要赶回去上班的,结果却独自一人滞留在江北机场,还真有点手足无措的感觉。没办法,我又赶紧在网上重新买机票,只剩一趟晚上十点多的春秋航空可选。这还是我第一次这么晚起飞,我走到春秋航空的值机台去托运行李的时候,整个人都丧到不行。

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临时改航班的人可不少,大家或多或少都带着情绪在柜台前排起长队。不过春秋航空的工作人员始终保持着专业的态度,丝毫没有因为突然增加的工作量而手忙脚乱,他们井井有条地称重行李、登记,完成值机手续后,工作人员看到我情绪低落,特意安慰了我一番,我才稍稍平复低落的情绪。

不得不说,幸好最后一趟航班是春秋航空,航班真的很准点。登机后不久,飞机就准点起飞了。我之前对于春秋航空的“四率”水准就有所耳闻,四率就是指对航空公司安全、航班正常率、旅客投诉率、定期航班计划执行率四个项目的考核,春秋航空在这四个方面的表现一直非常突出。

从重庆到上海的飞行时间不算很长,机舱里基本是睡过去一片。我找空姐要了一条毛毯,她轻手轻脚地在过道中穿行,给到我毛毯后又小声询问我还有没有其他需要,服务真诚又暖心。空乘们时刻关注到旅客们的情绪与需求,良好的服务态度打消了我几个小时前的最后一点怨气,眼睛一闭,等待着飞机降落。

没想到,这趟航班提前半个小时就降落了,我本来准备睡足两个小时的,这么快到达真的是出乎意料。最后一个环节就是拿行李了,春秋航空出行李也一如既往地快,似乎把效率刻在了骨子里一样,随着一个一个箱子从传输带出来,这趟意外之行也画上了一个圆满的句号。

飞行是结束了,但在我心里和春秋航空的缘分才刚刚开始。有效率、有服务,还有性价比,春秋航空真的不错!

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