在项目管理中，需求是为了成功完成项目而必须完成的一组任务或条件。它包括产品功能、行为、服务甚至是流程。

这些需求的目的是确保资源和公司的长期目标在项目结束时保持一致。

需求分类

一般情况下，需求可以分为以下几类：
业务需求：指业务的总体需求，旨在实现项目。

属于这一类的需求是更基本的、与组织的长期目标相一致的长期需求。
解决方案需求：更多以产品为中心，并深入研究。

它们可以是功能性的，也可以是非功能性的，确保产品的最终结果既满足产品需要做的事，也满足产品应该做的事。
利害关系人需求：描述了关键人员，他们在里程碑上签字，完成工作，最终确定可交付成果等等。

有时他们可以是客户、团队成员、业务伙伴或关键领导。

它需要一个坚韧的项目经理来确保所有利害关系人的需求在整个项目中得到很好的平衡。这对于良好的利害关系人管理必不可少。
你也可以定义适合项目的需求类别。

需求收集

尽早列出你的需求，这能打破用户和开发人员、利害关系人和团队成员、公司和客户之间的沟通壁垒。

那么，收集这些需求的过程要注意什么？
● 需求捕获
与规划良好的项目一样，你要通过访问和调查其他人的需求和项目需求来开始计划过程。

这可能是整个利害关系人列表、客户支持团队、销售人员及其需求或实际客户的概要。这个过程被称为需求捕获，是为项目收集需求的第一步。
● 需求文档化和理解
写下所有内容，记录产品规格说明，以便其他团队成员从一开始就了解项目范围。

这个过程的这一部分叫做需求文档和理解，你得到的信息越详细越好。
● 尽早并经常沟通
让你的需求文档非常容易地跨部门调动。即使他们从未与你见过面，他们应该从一开始就清楚了解项目的需求和范围。

包括来自利害关系人和内部会议的更新说明，这样每个参与人在看到更新内容呈现时会觉得他们参与了项目。
● 监控和跟踪需求
在整个项目中，确保在所有团队级别上监控和跟踪需求，确保风险在各个阶段保持低水平。

你还可以使用这些数据来确保项目在时间、范围和预算方面都处在正轨，这样你就可以在评审里程碑时向关键利害关系人报告你的发现。

项目执行过程中管理需求

需求通常不是由组织中的一个部门来管理的。需求从战略计划到投资组合管理、计划管理、项目管理和持续改进部门进行管理。
在整个项目过程中管理需求的好处多多：它有助于降低成本，提高项目质量，有助于减少完成项目所需的时间，减少风险，并使你的范围管理计划有效。
这就是为什么拥有需求管理计划非常重要。

该计划通常包括以下内容：

▪ 利害关系人角色和职责
▪ 需求管理流程
▪ 定义需求类型
▪ 映射需求工件
▪ 需求优先排序
▪ 使需求可追踪
▪ 合并编号或版本系统
▪ 制定沟通计划
在每个里程碑和最后阶段与利害关系人一起审查项目很重要。做一个事后回顾，检查你的面试问题和项目收尾检查表，从而收集最终信息。
理解项目结果及项目生命周期中围绕可追溯性管理的项目需求，这样你可以在之后进行彻底地审查。

需求管理是一项繁重的工作，随着技术的进步，有许多工具可以使需求管理变得更简单。