2021年世界电信和信息社会日的主题为“在充满挑战的时代加速数字化转型”，其中数字化转型指的是利用大数据、云计算、人工智能等数字化技术推动企业转变业务模式，进一步增加生产效能的变革措施，如智能制造、智慧社区等。近年来，中国电信福建公司加快对数字化转型的布局和思考，扎实推进“云改数转”战略，全力推进新能力、新要素、新服务、新应用等新型基础设施建设四大工程，赋能数字经济发展，助力“数字福建”建设取得新进展。
建设以5G为引领的综合智能信息服务新能力。加速推进“5G网络”和“千兆光网”规模部署，为数字经济发展打好基础，累计建设 5G 基站超过 1万个，实现5G网络全面覆盖全省重点乡镇及以上区域，千兆光宽网络基本覆盖城区，全省电信宽带用户平均接入速率达 177M；完善“3+9+X”云数据中心能力布局，建成19座星级云数据中心，开通福建东南信息园云数据中心、天翼云东南信息园双 AZ（可用区）节点，充分满足广大用户和产业发展需要。
构建以云网融合为引领的创新发展新要素。充分发挥“5G+云网融合+大数据+AI”的赋能作用，为政务服务提升、企业创新发展提供数据要素。如承建全国首个省级信创云项目——福建省级自主可控云平台，满足各级政务部门信息上云需求；联合泉州九牧公司打造5G智慧园区，促进九牧生产效率提升35%，运营成本降低8%。
提供以“互联网+”为引领的数字化转型新服务。拓展云网融合应用规模，深化物联网网络、公共服务平台等能力建设，助力城市治理能力现代化建设。截止目前，公司已成功打造水系联排联调系统、马尾名城国际物联网智慧小区、军门智慧社区等标杆应用，并结合政府老旧小区改造、乡村振兴战略，积极签约建设物联网智慧小区1146 个、智慧乡村1549个，以信息化应用提升公共服务能力。
丰富以民生改善为引领的信息消费新应用。推进5G、云计算、物联网、大数据、人工智能等新兴信息技术在民生服务领域广泛应用，提升用户智能生活获得感，包括运营福建省12333热线，提供社保政策咨询、信息获取、投诉建议等便民服务，日均接听5270个来电，实现满意率超99%；迭代丰富天翼高清、全屋WiFi、天翼看家等家庭信息化应用，服务500多万天翼高清用户。
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