“民生无小事，枝叶总关情。”近年来，河南省焦作市公安局始终坚持以人民为中心，千方百计办好群众身边的“小事”“小案”，以实实在在的行动，筑牢“平安之城”的铜墙铁壁。

打防并举

守护“大平安”

今年1月8日，沁阳市居民李某报警，称其在利用APP投资理财时被骗99万余元。焦作市、沁阳市两级公安机关成立专案组展开侦查。经过两天的综合研判、信息比对、多警联动，警方成功打掉诈骗团伙，2月3日，6名犯罪嫌疑人全部落网。

与破案同步，全市反诈微视频大赛正在如火如荼地进行。来自全市各公安分局、金融系统的数十部以反诈为主题的微视频在网上热播，一股“全民反诈”的热潮席卷而来，深入民心。

2020年以来，焦作市建立全民反诈宣传、公检法协商会谈、通信金融联合惩戒等机制，“党政主导、公安主力、部门联动、全民参与”的治理格局初步形成。市县两级公安机关全部建成反诈中心，全天候对本地电诈案件开展预警劝阻。截至今年4月底，全市共处置各类预警信息15.3万人次，紧急阻断正在发生的电诈案件1.38万起，冻结涉案资金8.96亿元，抓获犯罪嫌疑人2666名，破案814起。

此外，焦作市公安局始终保持对黄赌毒、盗抢骗、食药环等违法犯罪的高压震慑态势，全力挤压违法犯罪空间，努力使人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

全市新发命案发一破一，盗抢骗等案件发案率下降，破案率上升。查处食药环犯罪案件同比上升28％，盗抢骗、黄赌毒等违法犯罪案件侦破率达到69.3%以上。这是2020年以来，焦作市公安局交出的“平安数据”。

“牛刀杀鸡”

破好“小案件”

近期，焦作市区接连发生多起盗窃电动车案件。焦作市公安局把每起案件列入“一案一打防”目标，紧盯案件进展情况，围绕电动车被盗案件，刑侦、网警、巡逻民警、派出所民警迅速整合，从接处警、现场勘查到抓捕各个环节资源共享，一场针对“偷车贼”的侦破和抓捕行动紧锣密鼓地进行。

3月28日，焦作警方仅用5天就打掉了这个3人盗销电动车团伙，破获盗窃电动车案件9起，追回被盗电动车5辆。

所谓“一案一打防”工作机制，正是焦作公安机关“牛刀杀鸡”理念在办案流程之中的“渗透”。面对民生案件，焦作市公安局紧盯可防性民生小案，采取整体联动、协同作战的模式，专以“牛刀杀鸡”，守护百姓平安。

在焦作市公安局建成的高分可视化指挥平台系统中，“1+6+N”联勤指挥模式的成功构建，使得牛刀之“锋”和联动之“力”进一步优化聚合，如同庖丁解牛，不仅破案游刃有余，百姓身边的安全隐患也实现动态清零。

该局聚焦圈层防控、智慧安防小区建设等重点任务，加强科技与治安业务的全融合，促进全市社会治安防控能力和公安信息化建设水平整体提档升级。截至目前，全市建成智慧安防小区283个，环市、环城外层、主城+区内层防控圈81处。

同时，焦作市公安局扎实开展矛盾纠纷大排查大化解专项行动，以“千名民警进万家为民服务护安宁”“我为群众办实事”实践活动为载体，结合排查矛盾纠纷“五必访”工作方法，建立健全常态化矛盾纠纷排查化解工作机制。今年1至4月，全市化解矛盾纠纷30950起，有效降低了“民转刑”案件的发生。

今年“五一”期间，焦作市公安局在全市范围内组织开展集中清理清查和设卡盘查专项行动，共清理整改安全隐患238处，下发了101份整改通知书，破获各类案件5起，抓获违法犯罪人员29名，营造了良好的治安环境。

改革创新

做优“微服务”

党史学习教育、公安队伍教育整顿开展以来，焦作市公安局广泛听取群众意见、了解民生需求，用心用情用力开展好“我为群众办实事”实践活动，切实解决人民群众对户政、车驾管、交通执法等业务需求的急难愁盼问题，把党史学习教育与公安队伍教育整顿的成果转化为服务群众的能力。

焦作市公安局以“互联网+出入境”为切入点，建立全天24小时自助办理区；开通无障碍通道和老幼孕残专席，在大厅设置功能齐全的便民服务站；落实首接责任制，提供一次性告知、延时、预约服务等，为特殊人群开通绿色通道；设置志愿服务站，开展公共文明引导志愿服务等。

同时，该局部署开展争创优秀户籍室、优秀户籍警活动，提升全市户籍工作质量和服务水平；在城区分局各户籍大厅开展“文明服务我出彩、群众满意在窗口”等活动，推行“五优”文明服务，不断提升窗口服务质量和水平；开展户籍窗口便民服务活动，推进网上服务、扫码缴费和自助办证服务、上门服务等措施的落实；探索推出户籍业务“足不出户”办、手续不全“容缺办”等举措。

此外，焦作市公安局深化车管窗口改革，摸清“不便民”症结，分岗位、分业务种类优化业务流程，最大限度方便群众办理业务；在业务大厅设置免费导办、自助服务、互联网体验受理等，落实“一窗式受理”“一站式服务”“一证通办”等；驾考改革纵深推进，整合社会资源、打破行业壁垒，合作开办车管服务站，让群众在家门口就能办理各类车驾管业务。

“这下可好了，加班回家晚了也有车位停了，为人性化执法点赞！”某公司员工小王感慨道。

小王点赞的是焦作市公安局推出的16条便民利民措施，其中一条规定：“20时至次日7时，在不影响道路通行和交通安全的前提下，对在非机动车道及道沿以上有序停放的机动车免予处罚。”措施一推出，就受到广大群众一致好评。