特别说明：只有收到短信通知，才需要换哦！电子导游证是三年有效!

一、导游证多久换发？

查阅电子导游证上的有效期限，导游证有限期是三年，在到期前三个月内申请换发。

二、如何申请换发导游证？

1、打开全国旅游监管服务平台

网址：http://jianguan.12301.cn

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2、点击导游入口进入，登录后进入“导游基本资料”页面。

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3、进入页面，当出现蓝字“申请换发导游证”，点击蓝字即可依次按照提示完善内容提交申请。

未出现蓝字“申请换发导游证”则还未到申请换发导游证期限。

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4、上传所需材料

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5.上传身份证照和证件照，注意身份证的有效期填写

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6、勾选小方框，点击下一步

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7、核对信息无误后，提交审核

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8、等待审核通过

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提交申请后由注册所挂靠单位（旅行社或导游协会）和市旅游局审核，一般需几个工作日审核完毕。审核通过后，去所挂靠单位（旅行社或导游协会）换发领取。

三、为什么有的人没有收到提醒换发导游证的短信通知

现有的手机号是否和平台注册的手机号一致。

若需要更改手机号码：

请用电脑登录 全国导游服务监管平台 ，进入“修改基本信息”，将新电话号码更改成注册账号（需要在系统注册的原手机号码收到验证码），切勿用新号码重新注册登录账号（一旦新手机号注册后再申请更改，报批审核流程繁琐且等待期漫长，会影响带团工作）！

审核不成功、申请被驳回常见问题：

1.上传的身份证照片或个人证件照照片不合格；

2.上传的身份证过期；

3.输入的姓名拼音拼写重复；

4.填写的个人信息与身份证信息不符；

5.登陆账号和密码或验证码正确，还是无法登陆的，导游员本人可以拨打12301人工咨询，也可以直接与在线客服联系。

全国导游服务监管平台登录账号为申请注册手机号，请勿使用他人手机号注册，请勿轻易更改电话号码。一旦原号码不使用将无法正常登录使用“全国导游之家APP”，影响接团。

注：如果是导游证是挂靠在旅行社，合同没有到期可以继续用原来上传的合同；合同已到期则需要重新跟旅行社签订后重新上。

电子导游证领取:电子导游证申请通过以后，会统一制作，制好以后会在微信公众号里通知领证。

如有特殊情况无法处理，大家可以联系0371-65506883、65960781、13523518816、15981858168

来源：河南省旅游协会导游分会