沿浙江衢南高速南下,从“清新福建”的北大门浦城,途经武夷山、建阳、建瓯,至三江汇流处延平,一路山峰耸峙,溪流潺潺,风景如画,纵贯闽北五个县(市、区)、总里程达244.4公里的浦南高速公路像一条巨龙盘旋在闽北大地,舞动在青山绿水间。这是我省单段里程最长的高速公路项目,2008年12月通车至今,浦南高速不仅便利了沿途居民、企业的出行需要,更打通了纵贯闽北山区的物流通道。
日前,开车从金华驶往广州的陈师傅途经浦南高速公路忠信服务区时,将货车停好,拿着毛巾、沐浴液等用品径直走进淋浴房。“天气炎热,身体有点疲惫,冲个凉,精神多了。”走出淋浴房,陈师傅感到浑身轻松,随后又到一旁的休息室小憩。
“一路行驶,一路风景,浦南高速美极了。”陈师傅说,2015年以前,他的车还在走“粤赣高速”,经由江西赣州进入广东。“2015年5月,福建高速集团南平公司的同志和我们公司对接,提出了多项优惠条件,公司就安排我们走浦南高速。如今有了ETC,我们过收费站也不用停车了,只管一路向南。”陈师傅表示,比起从江西入粤,浦南高速服务更优质,具有路况好、生态美等优势,车辆运营成本也有了明显的降低。
“我们的口号是‘人生路漫漫,浦南来相伴’。我们在目标客户的休息点增设沐浴房,根据驾驶员多为江西人的情况,服务区增加了咸辣菜肴等,满足司机需求。” 福建高速集团南平公司收费部主任董庆灵介绍,浦南高速通车后,南平公司根据入境车辆逐渐增多的现状,将真情服务理念贯穿工作始终,扎实做好文明服务品牌的营销工作吸引车流。2014年底以来,引车上路工作小组将服务窗口前移到江浙目标客户群集中区,想物流企业之所想,请他们到南平公司来做客,并定期电话回访。同时,创建了引车上路联勤联动服务保障机制,建立了目标客户专线档案百余个,发放目标客户服务卡,实行点对点的跟踪服务。不断完善的服务保障,得到了物流企业的认可,2015年,浙江多家物流企业明确答复改走浦南线。
标识统一的融洽场景、干净整洁的如厕环境、蕴含闽北地域文化风格、精心打造的司机之家、营养可口的特色美食……如今,走进浦南高速沿线各服务区,温馨、舒适、人文气息浓郁等成为司乘人员的直观感受。
☉林奥 张勇
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