山西法制报大同讯（王文革 通讯员李宁）政法队伍整育整顿以来，大同市公安局云冈分局户籍“窗口”民警，努力将教育整顿学习成果转化成工作实效，扎扎实实地开展“我为群众办实事”活动。

5月11日，云冈公安分局人口管理大队迎来一名群众杨女士，经了解，杨女士因生病在医院住院，急需办理居住证就医报销，她与丈夫是外地人，已在大同做小买卖十余年，因忙碌又不懂政策，未办理流动人口登记，在她去派出所申报中发现自己在《山西省实有人口管理信息系统》中无法完成信息录入，而且经了解，她的房东去年底又去世了，租赁合同与实际情况不符，因租住的是门面房，信息录入系统受阻，当得知无法办理居住证时，她几乎崩溃绝望，她近期要做手术，如果没有居住卡就办不了医保，她就要承担近5万元的大额手术费，她焦虑地跑到分局人口管理大队咨询解决办法，大队长热情接待了她，一边安抚她的情绪，一边主动作为，马上拨通平泉派出所民警电话，详细指导了关于办证系统录入的技巧和所需档案材料，并建议杨女士联系己故房东在北京的遗孀重新签订租房合同， 规范手续，又和市局户政处民警沟通系统录入审核问题，一件群众“急难愁盼”的事情，在人口管理大队民警高效服务和平泉街派出所民警的共同努力下得以解决。

5月20日，当杨女士拿到了办理的大同市流动人口居住信息卡时，激动地连连道谢。

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