近日，市民李女士向新民晚报记者反映，她通过德邦快递，将3块液晶显示屏从上海运至浙江湖州，还为物品买了“1万元保价”。可在到达目的地验货时却发现，其中一块液晶屏破碎，检测修理费近3000元。可德邦快递却表示，只能赔付1000元，这让李女士非常不满。“因为快递运输弄坏的东西，难道不该快递公司承担其中的损失吗？”

保价1万元只愿赔偿1000元

李女士告诉记者，今年4月6日，她将三块液晶屏委托德邦快递运送，在4月8日到达浙江安吉。在收件人确认快递时，发现其中一块液晶屏右侧出现碎屏现象，导致整块液晶屏根本无法使用。

李女士说，这块液晶屏型号为夏普LCD-50DS72A。“我当时花费了3000多元，购买了这款液晶屏。碎屏后，我找了维修师傅上门检测，报告显示损坏原因是由于外力造成，而给出的维修费用为3000元。”

记者从李女士处得知，这单快递的费用为168元，其中，还保价了1万元。李女士支付了保价金额千分之四的保价费：40元。为此，李女士与德邦快递方面联系，希望得到赔偿，可快递方却以各种理由推脱，并表示，仅能赔付1000元。对此，李女士很不能理解：“快递说要折旧赔偿，可损坏是因为运输过程中出现了问题，完全是由快递公司方面造成的。而且，我原本也支付了保价费用，这笔修复液晶屏的钱，不该由快递公司支付吗？”

德邦快递称“各种因素”影响赔偿

记者就此事联系到德邦快递公司。一名客服告诉记者，经过查询，目前该事处于协调理赔过程中，但是，具体的赔付价格，公司内部的相关部门还未反馈过来，因此无法知晓。

这名客服工作人员还表示，如果货物出现损坏且有保价，将会按照货物实际价值、保价价格及受损程度等多方面因素考虑赔偿金额。在留下记者手机号后，他告诉记者，会有相关部门联系记者，但截至发稿前，记者并未收到任何形式的回复。

李女士提供了快递员的联系方式。记者尝试分时段多次拨打了该快递员的手机号，但也始终没人接听。

目前，双方对于赔偿金额还在协商当中。新民晚报记者将持续跟踪此事。

新民晚报记者 徐驰 实习生 熊伟康