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员工为何会离职?阿里巴巴集团创始人马云的回答很经典,「钱,没给到位;心,委屈了。」再优秀的员工,如果公司总是没有奖励、没有回馈,那颗对公司的忠诚之心,早晚会被失望取代。对中阶主管而言,若高层没有给他任何筹码犒赏员工,他的团队就得常常大换血,而似乎这种现象又普遍见于职场中。

几乎每一间公司都会强调「我们需要聪明、有能力的人才」,但事实上,他们并不懂得如何留住这些人才。它们只会一次次消磨人才的热情、打击他们想突破自己的动力。

「工作做得越好,心里越痛苦。」《Forbes》网站专栏作家Liz Ryan 称这种现象为「能力诅咒」,当一个员工太轻易达成公司订定的目标,可能会有以下这几种情况:

1. 主管不高兴

因为这显得他无能,他会想,为什么只有这个员工能做到,而他带出来的其他手下都不行?

2. 主管很兴奋

然而,主管的主管却不喜欢这种情况,因为他们不想只犒赏单一员工,他们怕如果只对某一个员工好,会让日后的管理工作更难做。

3. 员工反弹

有些员工会反感,甚至害怕身边有比他们优秀的人。

4. 麻烦事自动找上门

因为太优秀,很多人都把麻烦事丢给他处理,很多时候还是主管一手造成这种现象。有些主管会想,既然这个员工可以做两人份的工作,就可以安排多一点事给他。

5. 标准愈来愈高

主管认为高标准是理所当然的,一旦达到了,就会再订更高的标准。

Liz Ryan 认为,公司不应该将员工的优异表现都视为理所当然,也不可以假设员工都不会离职。而作为中阶主管,若高层一直无法给足够的筹码以犒赏下属,人才留不住,最终就连这位主管也会走的。公司可能要等到学了N 次教训,才有办法真正学到留住人才的方法。