农安县交警大队转变工作理念，提升服务社会能力，围绕车辆管理所车驾管业务环节，结合窗口工作实际，实行“导办”等一系列便民服务举措。

在服务上，县交警大队找准车驾管工作的漏洞和短板，把“不找代办找导办，导办帮您解疑难”作为车管所的服务举措之一。招聘23人在车管所业务大厅内外，专门为办事群众提供导办指引、业务咨询并实行首问负责制。同时还提供电话咨询、代办帮办、快递邮寄、预约上门、免费照相等一系列服务。

“导办”服务精简了车管所办公秩序，实现了群众少花钱、少跑路、多办事的服务理念。

吉林日报 记者：柳青 实习生：初雪松 编辑：赵树凯