2020年有两个趋势值得品牌营销管理者关注。第一,微信小程序生态日趋成熟——日活用户突破4亿,小程序商品交易GMV同比增长达到115%;第二,直播带货的兴起让品牌有机会能以更好的内容更直接地触达消费者。在这两大趋势作用下,私域流量成为当下最具热度的营销话题之一。由于私域流量拥有可反复激活、更精准以及更具主动权等特色,它已经成为品牌营销不可忽视的阵地。
今天,企业打造私域流量时机已到。我们的研究显示,微信生态和自营APP等私域触点在中国的渗透率已达96%,79%的消费者过去1年中在私域进行过购买。另一方面,去年倏然而至的疫情,加速了线上线下融合的趋势,私域流量的价值更加被放大。我们看到不少有远见的品牌,已经通过发展私域流量,取得了不俗的增长业绩,因此2020年被称为私域流量元年。
然而很多企业对私域的理解还不够深入,或不像对公域流量那样给予 重视,常常让行动更敏捷的竞争对手捷足先登。为了帮助更多企业发 展私域流量,波士顿咨询公司(BCG)联合腾讯营销洞察(TMI)针对 私域话题开展了全面的研究,并对成功案例进行了详细分析,总结沉淀了打造私域流量的四类关键的运营模式。我们希望通过本次研究,总结出对企业有益的洞察和指引,帮助他们更好地发展私域,获得更高效的增长。
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